Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Алина Салиева (ID 474)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 10.06.2026, 03:29:44
1-й ответ: 3 мин 2 сек (10.06.2026, 03:32:46)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заявил об отказе от всех анализов.
Недостаток эмпатии в общении
Менеджер не проявил достаточной эмпатии к клиенту.
Доказательство: Отказ клиента после общения.
Рекомендация: Работа над навыками эмпатии и активного слушания.
Неэффективная работа с возражением
Менеджер не смог успешно обработать objection клиента.
Доказательство: Клиент отказался от всех анализов.
Рекомендация: Улучшение техники обработки возражений.
Обсудить жизненные ситуации, требующие эмпатии.
Улучшить общение менеджеров с клиентами.
Провести тренинг по обработке возражений.
Улучшить навыки работы с возражениями для предотвращения потерь.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 10.06.2026, 03:29:22 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 10.06.2026, 03:29:44 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 10.06.2026, 03:32:46 | Переписка | Исходящее | Доброе утро, какие анализы вас интересуют? | не требуется |
| 10.06.2026, 03:36:46 | Переписка | Входящее | Извените, все не надо | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 10.06.2026, 03:29:22 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 10.06.2026, 03:29:44 | Входящее | Здравствуйте |
| 10.06.2026, 03:32:46 | Исходящее | Доброе утро, какие анализы вас интересуют? |
| 10.06.2026, 03:36:46 | Входящее | Извените, все не надо |