Разбор сделки

#434 Сделка 77017279717, 87000229053, id:1781059942.1103106

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 182671

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноДа

ПричинаНеобходимо связаться с клиентом для уточнения его интереса.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

По завершенной сделке клиента не было переведено в стадию бронирования.

Клиент

Намерение клиентаНе определено

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе перезвонили

Стадия потериДо цены

Корневая причинаПропущенный звонок от клиента, который интересуется анализами.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенный звонок

Не был возвращен звонок клиенту.

Доказательство: Пропущенный звонок от клиента на 2026-06-10T02:52:23Z.

Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки обрабатываются в течение 30 минут.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Связаться с клиентом для назначения времени анализа.

Пропущенный звонок.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 3 • сообщений: 1

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
10.06.2026, 02:52:23	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77017279717 \| duration=0s	не требуется
10.06.2026, 02:53:01	Звонок	Входящее	Алло. Алло.	готово faster-whisper:small
10.06.2026, 02:54:00	Звонок	Входящее	Thank you very much.	готово faster-whisper:small
10.06.2026, 12:34:37	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется

Переписка

1 сообщений

Время	Направление	Сообщение
10.06.2026, 12:34:37	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.