Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 25091
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Потенциальный клиент выразил интерес к анализам, но не было вовремя полученного ответа.
Отсутствие информации о цене
Менеджер не предоставил информацию о цене во время общения.
Доказательство: Сообщение от 2026-06-09T13:04:31+00:00 не включало цену.
Рекомендация: Обучение по предоставлению информации о ценах.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил следующий шаг после запроса клиента.
Доказательство: Нет упоминания о следующем шаге в сообщении.
Рекомендация: Обучение по предложению и оформлению первого шага.
Пропущенный звонок
Менеджер не перезвонил клиенту после пропущенного звонка.
Доказательство: Пропущенный звонок 2026-06-09T13:03:01+00:00.
Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки обрабатываются в течение 10 минут.
Предоставить информацию о цене
Клиент должен знать стоимость услуги для принятия решения.
Перезвонить клиенту
Клиент ожидает обратной связи.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 13:03:01 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77772539775 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 13:04:31 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 13:04:31 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |