Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 12:29:39
1-й ответ: 14 сек (09.06.2026, 12:29:53)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но не было достаточного закрытия сделки.
Недостаточное управление возражениями
Менеджер не смог эффективно обработать возражения клиента.
Доказательство: Отсутствие предложений после обнаружения интереса клиента.
Рекомендация: Обучение менеджеров эффективным техникам обработки возражений.
Упущенный следующий шаг
Отсутствие последующих действий для завершения бронирования.
Доказательство: Клиент заинтересовался, но не было предложено конкретных шагов.
Рекомендация: Разработать четкий процесс предложения следующих шагов после первичного интереса.
обсудить с командой важность последующих действий
Убедиться, что менеджеры понимают необходимость предлагать следующие шаги.
провести обучение по обработке возражений
Улучшить способность менеджеров обрабатывать возражения клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 12:29:39 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 234630 | не требуется |
| 09.06.2026, 12:29:53 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 09.06.2026, 13:26:56 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 12:29:39 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 234630 |
| 09.06.2026, 12:29:53 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 09.06.2026, 13:26:56 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |