Разбор сделки

#428 Сделка 77015160649, 87006020202, id:1781006416.1086630

UC_XDLXLIн/дОткрыть в Bitrix: 182614

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 40/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 4291

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноНет

ПричинаНеобходима обратная связь с клиентом.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Звонки не привели к успешной сделке из-за недостаточной реакции.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьСредняя

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответДа

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериslow_response

Стадия потериПосле повторного контакта

Корневая причинаНедостаточная скорость реакции на запрос клиента.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость20

Эмпатия60

Ясность70

Знание продукта80

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка45

Инсайты AI

1 шт.

mediumОшибка менеджера / slow_response

Медленная реакция на запрос клиента

Клиент не получил ожидаемого быстрого ответа.

Доказательство: Клиент сделал 4 пропущенных звонка.

Рекомендация: Увеличьте скорость обработки запросов клиентов.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Увеличить скорость реагирования на входящие запросы.

Замедленная реакция привела к потерянной сделке.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

5 касаний • звонков: 4 • сообщений: 1

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
09.06.2026, 12:00:18	Звонок	Входящее	Входящий звонок от 77015160649 \| duration=23s	не требуется
09.06.2026, 12:02:21	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется
09.06.2026, 12:05:42	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77015160649 \| duration=0s	не требуется
09.06.2026, 12:35:49	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77015160649 \| duration=0s	не требуется
09.06.2026, 12:50:55	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77015160649 \| duration=0s	не требуется

Переписка

1 сообщений

Время	Направление	Сообщение
09.06.2026, 12:02:21	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.