Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 65/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 11:01:44
1-й ответ: 7 сек (09.06.2026, 11:01:51)
Средний ответ: 7 мин 35 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался анализами грудного молока, однако нужной услуги не оказалось.
Отсутствие предложения о следующих шагах
Менеджер не предложил дальнейшие действия после предоставления информации о доступных анализах.
Доказательство: В чате не упоминается о дальнейших шагов.
Рекомендация: Всегда предлагайте следующие шаги после общения с клиентом.
Обсудить с командой важность предложения следующих шагов.
Недостаточная коммуникация с клиентом может привести к потерям.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 11:01:44 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 09.06.2026, 11:01:51 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 09.06.2026, 11:01:57 | Переписка | Входящее | Хотела узнать есть Ли у Вас анализ грудного молока и сколько стоит? | не требуется |
| 09.06.2026, 11:03:40 | Переписка | Исходящее | из какого города? | не требуется |
| 09.06.2026, 11:03:48 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 09.06.2026, 11:04:35 | Переписка | Исходящее | К сожалению у нас нет такой услуги | не требуется |
| 09.06.2026, 11:05:13 | Переписка | Входящее | >>Хотела узнать есть Ли у Вас анализ грудного молока и сколько стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Вам нужен бак посев? | не требуется |
| 09.06.2026, 11:06:38 | Переписка | Входящее | ПЦР молока на цитомегаловирус и бак посев молока | не требуется |
| 09.06.2026, 11:25:27 | Переписка | Исходящее | бак посев грудного молока делаем, пцр на цмв не делаем | не требуется |
| 09.06.2026, 11:25:54 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 11:01:44 | Входящее | Здравствуйте |
| 09.06.2026, 11:01:51 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 09.06.2026, 11:01:57 | Входящее | Хотела узнать есть Ли у Вас анализ грудного молока и сколько стоит? |
| 09.06.2026, 11:03:40 | Исходящее | из какого города? |
| 09.06.2026, 11:03:48 | Входящее | Алматы |
| 09.06.2026, 11:04:35 | Исходящее | К сожалению у нас нет такой услуги |
| 09.06.2026, 11:05:13 | Входящее | >>Хотела узнать есть Ли у Вас анализ грудного молока и сколько стоит? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Вам нужен бак посев? |
| 09.06.2026, 11:06:38 | Входящее | ПЦР молока на цитомегаловирус и бак посев молока |
| 09.06.2026, 11:25:27 | Исходящее | бак посев грудного молока делаем, пцр на цмв не делаем |
| 09.06.2026, 11:25:54 | Входящее | Ок |