Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 10:34:16
1-й ответ: 12 сек (09.06.2026, 10:34:28)
Средний ответ: 1 мин 1 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался анализами, но не была предложена запись.
Необработанный запрос
Клиент продолжал задавать вопросы, но не получил дальнейших действий.
Доказательство: Клиент уточнял время сдачи анализов, но не получил конкретного предложения.
Рекомендация: Работайте над прояснением следующих шагов в разговоре с клиентом.
Отсутствие предложения о записи
Клиенту не было предложено записаться на анализы.
Доказательство: Во время диалога было упоминание о выездной бригаде, но запись не предложили.
Рекомендация: Обязательно предлагайте запись на услуги после обсуждения.
Обсудить с командой важность предложения записи
Клиенты не получают предложения о записи на анализы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 10:34:16 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 09.06.2026, 10:34:28 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 09.06.2026, 10:34:41 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 09.06.2026, 10:34:50 | Переписка | Входящее | Хотела узнать анализы до скольки принимаете | не требуется |
| 09.06.2026, 10:34:52 | Переписка | Входящее | >>Сәлеметсіз бе! >>Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. >>Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? >>Добрый день! >>Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! >>Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? Астана | не требуется |
| 09.06.2026, 10:35:41 | Переписка | Входящее | >>Хотела узнать анализы до скольки принимаете === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === до 12 дня | не требуется |
| 09.06.2026, 10:35:58 | Переписка | Входящее | Если человек в7 утра покушал .Сейчас анализы можно сдать | не требуется |
| 09.06.2026, 10:36:15 | Переписка | Входящее | Или с утра натощак ? | не требуется |
| 09.06.2026, 10:36:24 | Переписка | Входящее | >>до 12 дня Спасибо | не требуется |
| 09.06.2026, 10:36:32 | Переписка | Исходящее | до 12 дня принимаем анализы | не требуется |
| 09.06.2026, 10:36:41 | Переписка | Входящее | >>Или с утра натощак ? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да | не требуется |
| 09.06.2026, 10:37:01 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? можем отправить выездную бригаду на дом | не требуется |
| 09.06.2026, 12:01:33 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 10:34:16 | Входящее | Здравствуйте |
| 09.06.2026, 10:34:28 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 09.06.2026, 10:34:41 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 09.06.2026, 10:34:50 | Входящее | Хотела узнать анализы до скольки принимаете |
| 09.06.2026, 10:34:52 | Входящее | >>Сәлеметсіз бе! >>Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. >>Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? >>Добрый день! >>Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! >>Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? Астана |
| 09.06.2026, 10:35:41 | Входящее | >>Хотела узнать анализы до скольки принимаете === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === до 12 дня |
| 09.06.2026, 10:35:58 | Входящее | Если человек в7 утра покушал .Сейчас анализы можно сдать |
| 09.06.2026, 10:36:15 | Входящее | Или с утра натощак ? |
| 09.06.2026, 10:36:24 | Входящее | >>до 12 дня Спасибо |
| 09.06.2026, 10:36:32 | Исходящее | до 12 дня принимаем анализы |
| 09.06.2026, 10:36:41 | Входящее | >>Или с утра натощак ? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да |
| 09.06.2026, 10:37:01 | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? можем отправить выездную бригаду на дом |
| 09.06.2026, 12:01:33 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |