Разбор сделки

#418 Сделка 77078633956, 87000229053, id:1780997222.1074449

UC_XDLXLIн/дОткрыть в Bitrix: 182085

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноДа

ПричинаНеосуществленный обратный звонок

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Анализ завершенной сделки по смартлаб с отсутствующей обратной связью от клиента.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоДа

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе перезвонили

Стадия потериДо цены

Корневая причинаПропущенный звонок, следовательно, клиента не смогли проконсультировать.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенный звонок

Менеджер не перезвонил клиенту после пропущенного звонка.

Доказательство: Звонок был пропущен, но не было обратной связи.

Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки обрабатываются в течение 15 минут.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Перезвонить клиенту для уточнения интереса.

Необходимо восстановить контакт после пропущенного звонка.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

2 касаний • звонков: 1 • сообщений: 1

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
09.06.2026, 09:27:05	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77078633956 \| duration=0s	не требуется
09.06.2026, 12:06:01	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется

Переписка

1 сообщений

Время	Направление	Сообщение
09.06.2026, 12:06:01	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.