Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 0/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 25091
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 12:39:27
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Не удалось завершить сделку из-за отсутствия дальнейших шагов после обращения клиента.
Отсутствие следующих шагов
Клиент не получил дальнейшие шаги после контакта.
Доказательство: Не предложено никаких действий после ответа клиента.
Рекомендация: Убедиться, что менеджеры предлагают следующие шаги в каждом взаимодействии.
Нет ответа на запрос цены
Не была предложена цена после запроса клиента.
Доказательство: Клиент не получил информацию о стоимости.
Рекомендация: Обучение менеджеров по предоставлению информации о цене при каждом запросе.
Пропущенный звонок от клиента
Клиент попытался связаться, но не получил ответ.
Доказательство: Пропущенный звонок от 77073581987.
Рекомендация: Убедиться, что все входящие звонки обрабатываются своевременно.
Наладить систему обратной связи по запросу цен.
Отсутствие цены может привести к отказам.
Обеспечить ответ на пропущенные звонки.
Пропущенные звонки могут привести к потере клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 08:57:14 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77073581987 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 12:07:38 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 09.06.2026, 12:39:27 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 09.06.2026, 12:39:32 | Переписка | Входящее | Нет спасибо | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 12:07:38 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 09.06.2026, 12:39:27 | Входящее | Здравствуйте |
| 09.06.2026, 12:39:32 | Входящее | Нет спасибо |