AI РОП

Разбор сделки

#407 Айгерим - 77000229053 (Smartlab-go)

UC_XDLXLIн/дОткрыть в Bitrix: 182051
К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 40/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 07:17:26

1-й ответ: 32 сек (09.06.2026, 07:17:58)

Средний ответ: 218 мин 28 сек

Пар ответов: 6

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноНет
ПричинаНеобходимость завершения оформления бронирования.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент интересовался анализами, но процесс оформления не завершён.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответДа
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериslow_response
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНедостаточная скорость ответа на запрос клиента.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость40
Эмпатия0
Ясность100
Знание продукта100
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка40

Инсайты AI

1 шт.
mediumОшибка менеджера / slow_response

Медленный ответ на запрос клиента

Заказ оформлялся с задержкой, не было быстрого ответа на вопросы.

Доказательство: Последний ответ от менеджера был через 11 часов.

Рекомендация: Увеличить скорость ответа на запросы клиентов.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Улучшить скорость ответа на запросы клиентов.

Медленный ответ повлиял на вероятность завершения сделки.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

20 касаний • звонков: 0 • сообщений: 20
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
09.06.2026, 07:17:26ПерепискаВходящее

Здравствуйте. Можно ли сдать анализ на синдром жильбера

не требуется
09.06.2026, 07:17:58ПерепискаИсходящее

добрый день, из какого города обращаетесь?

не требуется
09.06.2026, 07:18:03ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
09.06.2026, 07:18:46ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 20380тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
09.06.2026, 07:20:10ПерепискаВходящее

У вас генетический анализ или биохимический

не требуется
09.06.2026, 07:20:51ПерепискаВходящее

Натощак или необязательно?

не требуется
09.06.2026, 07:21:21ПерепискаИсходящее

генетический, обязательно натощак

не требуется
09.06.2026, 07:21:36ПерепискаИсходящее

так же выдается описание результатов врачом-генетиком!

не требуется
09.06.2026, 07:59:11ПерепискаВходящее

Подскажите, у вас живая очередь?

не требуется
09.06.2026, 08:02:38ПерепискаИсходящее

В клинике да

не требуется
09.06.2026, 08:04:07ПерепискаИсходящее

Вам будет легче оформить выездную бригаду на дом, подберете как раз более удобное для себя время, темболее выезд бригады на сумму свыше от 10,000тг. осуществляется бесплатным.

не требуется
09.06.2026, 12:27:44ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
10.06.2026, 18:31:06ПерепискаВходящее

Здравствуйте

не требуется
10.06.2026, 18:31:42ПерепискаВходящее

А по какому адресу могу сдать анализ на синдром жильбера?

не требуется
11.06.2026, 03:49:47ПерепискаИсходящее

[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]

не требуется
11.06.2026, 16:24:23ПерепискаВходящее

Здравствуйте

не требуется
11.06.2026, 16:24:24ПерепискаВходящее

Хочу заказать выезд на субботу

не требуется
12.06.2026, 01:12:39ПерепискаИсходящее

Здравствуйте

не требуется
12.06.2026, 01:12:45ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
12.06.2026, 01:12:52ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется

Переписка

20 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
09.06.2026, 07:17:26ВходящееЗдравствуйте. Можно ли сдать анализ на синдром жильбера
09.06.2026, 07:17:58Исходящеедобрый день, из какого города обращаетесь?
09.06.2026, 07:18:03ВходящееАлматы
09.06.2026, 07:18:46ИсходящееОбщая стоимость анализов 20380тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
09.06.2026, 07:20:10ВходящееУ вас генетический анализ или биохимический
09.06.2026, 07:20:51ВходящееНатощак или необязательно?
09.06.2026, 07:21:21Исходящеегенетический, обязательно натощак
09.06.2026, 07:21:36Исходящеетак же выдается описание результатов врачом-генетиком!
09.06.2026, 07:59:11ВходящееПодскажите, у вас живая очередь?
09.06.2026, 08:02:38ИсходящееВ клинике да
09.06.2026, 08:04:07ИсходящееВам будет легче оформить выездную бригаду на дом, подберете как раз более удобное для себя время, темболее выезд бригады на сумму свыше от 10,000тг. осуществляется бесплатным.
09.06.2026, 12:27:44ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
10.06.2026, 18:31:06ВходящееЗдравствуйте
10.06.2026, 18:31:42ВходящееА по какому адресу могу сдать анализ на синдром жильбера?
11.06.2026, 03:49:47Исходящее[URL]https://go.2gis.com/CN07r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3oWXj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nuTzg[/URL] [URL]https://go.2gis.com/97DHT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/fdGIf[/URL] [URL]https://go.2gis.com/88CMj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/YVheW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Ky5SG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Fxoot[/URL] Алатаусский [URL]https://go.2gis.com/iYzw8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/HHhOH[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OPYUx[/URL] [URL]https://go.2gis.com/6sWgy[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tpjQS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MiXXT[/URL] [URL]https://go.2gis.com/4GQZc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/tPU0H[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e55fn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/em8fm[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vkY4n[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oETy7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/MnWHv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/bP7uP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/0J0Mc[/URL] [URL]https://go.2gis.com/TAl6s[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ZWcDj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QDndv[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nk8xn[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oP7a7[/URL] [URL]https://go.2gis.com/UdTYp[/URL] [URL]https://go.2gis.com/AVnYj[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5mHTV[/URL] [URL]https://go.2gis.com/FkXuz[/URL] [URL]https://go.2gis.com/hWEHZ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/e4Bci[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VLHLS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/OhwYG[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VtmzP[/URL] [URL]https://go.2gis.com/3FFbS[/URL] [URL]https://go.2gis.com/QfRMw[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GKwdA[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Jhysb[/URL] [URL]https://go.2gis.com/90cd4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/oUiW8[/URL] [URL]https://go.2gis.com/ICfTW[/URL] [URL]https://go.2gis.com/thDOk[/URL] [URL]https://go.2gis.com/eYB3U[/URL] [URL]https://go.2gis.com/VZbme[/URL] [URL]https://go.2gis.com/nosCo[/URL] [URL]https://go.2gis.com/xgTun[/URL] [URL]https://go.2gis.com/K2UZu[/URL] [URL]https://go.2gis.com/7utxM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GSKKM[/URL] [URL]https://go.2gis.com/SCni0[/URL] [URL]https://go.2gis.com/CeG3r[/URL] [URL]https://go.2gis.com/5TWOY[/URL] [URL]https://go.2gis.com/GXTl4[/URL] [URL]https://go.2gis.com/Cu4MQ[/URL] [URL]https://go.2gis.com/vrrVC[/URL] [URL]https://go.2gis.com/zlhf5[/URL]
11.06.2026, 16:24:23ВходящееЗдравствуйте
11.06.2026, 16:24:24ВходящееХочу заказать выезд на субботу
12.06.2026, 01:12:39ИсходящееЗдравствуйте
12.06.2026, 01:12:45ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
12.06.2026, 01:12:52ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок