Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 70/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 1
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 08:47:47
1-й ответ: 25 сек (09.06.2026, 08:48:12)
Средний ответ: 17 мин 52 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка по выездным анализам была успешно инициирована, но возникли ошибки с подтверждением записи.
Недостаточная работа с подтверждением
Необходимо было активнее следить за подтверждением записи.
Доказательство: Запись успешно принята, но не было дальнейших шагов.
Рекомендация: Улучшить процесс подтверждения записей клиентов.
позвонить клиенту для подтверждения
Необходимо подтвердить запись и избежать недоразумений.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 09.06.2026, 06:16:50 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77470382676 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 06:17:25 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77470382676 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 08:33:09 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 09.06.2026, 08:47:47 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 09.06.2026, 08:47:49 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 09.06.2026, 08:48:12 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? | не требуется |
| 09.06.2026, 08:48:32 | Переписка | Входящее | Мне надо оак, оам креатинин мочевина и концентрация крови таб карбамазепина | не требуется |
| 09.06.2026, 08:48:41 | Переписка | Входящее | Сын 14 лет | не требуется |
| 09.06.2026, 08:50:57 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 20240тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 09.06.2026, 08:51:17 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 09.06.2026, 08:51:32 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 09.06.2026, 08:51:33 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 09.06.2026, 08:52:09 | Переписка | Входящее | >>Мне надо оак, оам креатинин мочевина и концентрация крови таб карбамазепина === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === карбамазепин сдается до приема прер | не требуется |
| 09.06.2026, 08:54:03 | Переписка | Входящее | 9-10ч Аскаров Аділхан 16.06.2012г Улица Туркебаева дом 63 кв 66 87470382676 | не требуется |
| 09.06.2026, 08:54:11 | Переписка | Входящее | >>карбамазепин сдается до приема препарата, или через 2-3-4 часа, знаете да? Ок | не требуется |
| 09.06.2026, 08:56:26 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 09:00-10:00 По адресу: Улица Туркебаева дом 63 кв 66 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 09.06.2026, 08:56:53 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 09.06.2026, 10:00:48 | Переписка | Входящее | Сестру тоже надо анализы | не требуется |
| 09.06.2026, 10:00:56 | Переписка | Входящее | Уровень вит Д и общий анализ мочи | не требуется |
| 09.06.2026, 10:01:12 | Переписка | Входящее | Ерсейтова Раушан 05.01 1967гр | не требуется |
| 09.06.2026, 10:01:22 | Переписка | Исходящее | по этому же адресу? | не требуется |
| 09.06.2026, 10:01:32 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 09.06.2026, 10:01:55 | Переписка | Входящее | >>Уровень вит Д и общий анализ мочи === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === хорошо, добавим в список | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 08:33:09 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 09.06.2026, 08:47:47 | Входящее | Здравствуйте |
| 09.06.2026, 08:47:49 | Входящее | Да |
| 09.06.2026, 08:48:12 | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? |
| 09.06.2026, 08:48:32 | Входящее | Мне надо оак, оам креатинин мочевина и концентрация крови таб карбамазепина |
| 09.06.2026, 08:48:41 | Входящее | Сын 14 лет |
| 09.06.2026, 08:50:57 | Исходящее | Общая стоимость анализов 20240тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 09.06.2026, 08:51:17 | Входящее | Да |
| 09.06.2026, 08:51:32 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 09.06.2026, 08:51:33 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 09.06.2026, 08:52:09 | Входящее | >>Мне надо оак, оам креатинин мочевина и концентрация крови таб карбамазепина === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === карбамазепин сдается до приема прер |
| 09.06.2026, 08:54:03 | Входящее | 9-10ч Аскаров Аділхан 16.06.2012г Улица Туркебаева дом 63 кв 66 87470382676 |
| 09.06.2026, 08:54:11 | Входящее | >>карбамазепин сдается до приема препарата, или через 2-3-4 часа, знаете да? Ок |
| 09.06.2026, 08:56:26 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 09:00-10:00 По адресу: Улица Туркебаева дом 63 кв 66 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 09.06.2026, 08:56:53 | Входящее | Да |
| 09.06.2026, 10:00:48 | Входящее | Сестру тоже надо анализы |
| 09.06.2026, 10:00:56 | Входящее | Уровень вит Д и общий анализ мочи |
| 09.06.2026, 10:01:12 | Входящее | Ерсейтова Раушан 05.01 1967гр |
| 09.06.2026, 10:01:22 | Исходящее | по этому же адресу? |
| 09.06.2026, 10:01:32 | Входящее | Да |
| 09.06.2026, 10:01:55 | Входящее | >>Уровень вит Д и общий анализ мочи === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === хорошо, добавим в список |