AI РОП

Разбор сделки

#401 Әлия Керім - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 55/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 05:34:19

1-й ответ: 2 мин 49 сек (09.06.2026, 05:37:08)

Средний ответ: 56 мин 27 сек

Пар ответов: 2

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноНет
ПричинаПредложение рассрочки или альтернативных вариантов можно было бы обсудить.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент отказался от услуги из-за недостатка средств, и нет четкого понимания его потребностей.

отказценавозражение

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеВысокая
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияПотерян
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиКлиент обнаружил проблему с бюджетом и предпочел быть на месте.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериСлабо обработано возражение
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНедостаточная работа с возражениями клиента.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно130760
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость70
Эмпатия60
Ясность80
Знание продукта75
Работа с возражениями50
Закрытие40
Общая оценка60

Инсайты AI

1 шт.
mediumПричина потери / Возражение по цене130 760

Проблема с бюджетом

Клиент указал, что сумма превышает его бюджет.

Доказательство: Клиент сказал: 'Сумма жетпейді қазір.'

Рекомендация: Необходимо развивать навыки работы с возражениями по бюджету.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open130 760

провести дополнительное обучение по работе с возражениями

Клиент ушел из-за недостаточной реакции на возражение о цене.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

9 касаний • звонков: 0 • сообщений: 9
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
09.06.2026, 05:34:19ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Я хочу заказать услугу выездной бригады (бесплатно). Можете ли вы посчитать стоимость анализов?

не требуется
09.06.2026, 05:37:08ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
09.06.2026, 05:40:39ПерепискаВходящее

Мына анализдерді санап бересіз бе? Барып тапсыруға болады ма? Алматы қаласы

не требуется
09.06.2026, 06:37:06ПерепискаИсходящее

Анализдердің жалпы құны 130 760 теңгені құрайды, үйге шығу қызметі тегін болады. Ертеңге бригаданы рәсімдегіңіз келе ме?

не требуется
09.06.2026, 08:34:24ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Сіз бұған дейін анализ тапсыруға қызығушылық танытқан едіңіз. Айтыңызшы, қазіргі уақытта жазылу сіз үшін өзекті ме? Бізде үйге барып қан алатын бригада жұмыс істейді — сізге ыңғайлы күні үйіңізге келіп, анализдерді тапсыруды ұйымдастыра аламыз.

не требуется
09.06.2026, 08:34:50ПерепискаВходящее

>>Сәлеметсіз бе! >>Сіз бұған дейін анализ тапсыруға қызығушылық танытқан едіңіз. Айтыңызшы, қазіргі уақытта жазылу сіз үшін өзекті ме? >>Бізде үйге барып қан алатын бригада жұмыс істейді — сізге ыңғайлы күні үйіңізге келіп, анализдерді тапсыруды ұйымдастыра аламыз. Жоқ керек емес, өзім барып тапсырамын . Рахмет

не требуется
09.06.2026, 08:35:08ПерепискаВходящее

Сумма жетпейді қазір . Сондықтан екі бөліп тапсырамын, врач солай деді

не требуется
09.06.2026, 08:35:41ПерепискаВходящее

Жақсы, рахмет барамын ия

не требуется
09.06.2026, 08:35:44ПерепискаВходящее

>>Сумма жетпейді қазір . Сондықтан екі бөліп тапсырамын, врач солай деді === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === каспи ред жане каспи рассрочка бар бизде

не требуется

Переписка

9 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
09.06.2026, 05:34:19ВходящееЗдравствуйте! Я хочу заказать услугу выездной бригады (бесплатно). Можете ли вы посчитать стоимость анализов?
09.06.2026, 05:37:08ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
09.06.2026, 05:40:39ВходящееМына анализдерді санап бересіз бе? Барып тапсыруға болады ма? Алматы қаласы
09.06.2026, 06:37:06ИсходящееАнализдердің жалпы құны 130 760 теңгені құрайды, үйге шығу қызметі тегін болады. Ертеңге бригаданы рәсімдегіңіз келе ме?
09.06.2026, 08:34:24ИсходящееСәлеметсіз бе! Сіз бұған дейін анализ тапсыруға қызығушылық танытқан едіңіз. Айтыңызшы, қазіргі уақытта жазылу сіз үшін өзекті ме? Бізде үйге барып қан алатын бригада жұмыс істейді — сізге ыңғайлы күні үйіңізге келіп, анализдерді тапсыруды ұйымдастыра аламыз.
09.06.2026, 08:34:50Входящее>>Сәлеметсіз бе! >>Сіз бұған дейін анализ тапсыруға қызығушылық танытқан едіңіз. Айтыңызшы, қазіргі уақытта жазылу сіз үшін өзекті ме? >>Бізде үйге барып қан алатын бригада жұмыс істейді — сізге ыңғайлы күні үйіңізге келіп, анализдерді тапсыруды ұйымдастыра аламыз. Жоқ керек емес, өзім барып тапсырамын . Рахмет
09.06.2026, 08:35:08ВходящееСумма жетпейді қазір . Сондықтан екі бөліп тапсырамын, врач солай деді
09.06.2026, 08:35:41ВходящееЖақсы, рахмет барамын ия
09.06.2026, 08:35:44Входящее>>Сумма жетпейді қазір . Сондықтан екі бөліп тапсырамын, врач солай деді === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === каспи ред жане каспи рассрочка бар бизде