Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 85/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 1
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 12:12:32
1-й ответ: 41 сек (09.06.2026, 12:13:13)
Средний ответ: 10 мин 30 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершена, записан выезд бригады для сдачи анализов.
Эффективное закрытие сделки
Клиент был быстро и четко информирован о процессе.
Доказательство: Клиент успешно записан на анализы в запланированное время.
Рекомендация: Поддерживать высокий уровень информирования клиентов.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 16:44:21 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77017238171 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 11:31:28 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77017238171 | duration=0s | не требуется |
| 09.06.2026, 11:55:35 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 09.06.2026, 12:12:32 | Переписка | Входящее | Да можно на завтра до 7 утра | не требуется |
| 09.06.2026, 12:13:13 | Переписка | Исходящее | Вы из какого города? | не требуется |
| 09.06.2026, 12:13:38 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 09.06.2026, 12:13:43 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 09.06.2026, 12:13:52 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 09.06.2026, 12:14:18 | Переписка | Входящее | 6-7 | не требуется |
| 09.06.2026, 12:15:41 | Переписка | Входящее | Адрес Чайкина д.3. кв.63.биохимия и общий анализ крови | не требуется |
| 09.06.2026, 12:15:58 | Переписка | Входящее | Ранее у вас сдавали | не требуется |
| 09.06.2026, 12:18:34 | Переписка | Входящее | Тел.708 206 0077 у вас не отвечает ранее заказывали | не требуется |
| 09.06.2026, 12:19:27 | Переписка | Входящее | >>Адрес Чайкина д.3. кв.63.биохимия и общий анализ крови === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === по биохимии на месте со специалистом скорректируете? | не требуется |
| 09.06.2026, 12:19:53 | Переписка | Входящее | >>Тел.708 206 0077 у вас не отвечает ранее заказывали === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === возможно на этом номере произошел сбой, звонки не проходят | не требуется |
| 09.06.2026, 12:20:04 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 06:00-07:00 По адресу: Чайкина д.3. кв.63 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 09.06.2026, 12:21:37 | Переписка | Входящее | Спасибо у нас сохраняется бонусная скидка? | не требуется |
| 09.06.2026, 12:23:00 | Переписка | Исходящее | да, если у Вас на счету есть бонусы, можете их списать | не требуется |
| 09.06.2026, 12:23:36 | Переписка | Входящее | Спасибо | не требуется |
| 09.06.2026, 12:55:01 | Переписка | Входящее | ФИО Забирова Э.Д. 1960г.р. | не требуется |
| 09.06.2026, 12:58:23 | Переписка | Исходящее | да, указали | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 09.06.2026, 11:55:35 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 09.06.2026, 12:12:32 | Входящее | Да можно на завтра до 7 утра |
| 09.06.2026, 12:13:13 | Исходящее | Вы из какого города? |
| 09.06.2026, 12:13:38 | Входящее | Алматы |
| 09.06.2026, 12:13:43 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 09.06.2026, 12:13:52 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 09.06.2026, 12:14:18 | Входящее | 6-7 |
| 09.06.2026, 12:15:41 | Входящее | Адрес Чайкина д.3. кв.63.биохимия и общий анализ крови |
| 09.06.2026, 12:15:58 | Входящее | Ранее у вас сдавали |
| 09.06.2026, 12:18:34 | Входящее | Тел.708 206 0077 у вас не отвечает ранее заказывали |
| 09.06.2026, 12:19:27 | Входящее | >>Адрес Чайкина д.3. кв.63.биохимия и общий анализ крови === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === по биохимии на месте со специалистом скорректируете? |
| 09.06.2026, 12:19:53 | Входящее | >>Тел.708 206 0077 у вас не отвечает ранее заказывали === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === возможно на этом номере произошел сбой, звонки не проходят |
| 09.06.2026, 12:20:04 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 06:00-07:00 По адресу: Чайкина д.3. кв.63 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 09.06.2026, 12:21:37 | Входящее | Спасибо у нас сохраняется бонусная скидка? |
| 09.06.2026, 12:23:00 | Исходящее | да, если у Вас на счету есть бонусы, можете их списать |
| 09.06.2026, 12:23:36 | Входящее | Спасибо |
| 09.06.2026, 12:55:01 | Входящее | ФИО Забирова Э.Д. 1960г.р. |
| 09.06.2026, 12:58:23 | Исходящее | да, указали |