Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 100/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 14:20:35
1-й ответ: 22 сек (08.06.2026, 14:20:57)
Средний ответ: 272 мин 46 сек
Пар ответов: 9
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка прошла успешно с оформлением заявки на выездную бригаду и назначением времени визita.
Успешное закрытие сделки
Сделка была успешно завершена благодаря четкому общению и четким указаниям.
Доказательство: Клиент подтвердил заявку через 10 сообщений.
Рекомендация: Поддерживайте высокий уровень взаимодействия с клиентами, как это было в данной сделке.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 14:20:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233705 | не требуется |
| 08.06.2026, 14:20:57 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 14:21:07 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 14:21:23 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 14:21:37 | Переписка | Входящее | Подскажите пожалуйста сколько будут стоить эти анализы | не требуется |
| 08.06.2026, 14:21:43 | Переписка | Исходящее | все анализы нужны или только подчеркнутые? | не требуется |
| 08.06.2026, 14:22:01 | Переписка | Входящее | Все | не требуется |
| 08.06.2026, 14:22:35 | Переписка | Входящее | Мама пенсионерка | не требуется |
| 08.06.2026, 14:25:28 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 54670тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 08.06.2026, 14:26:29 | Переписка | Входящее | >>Мама пенсионерка === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === При первичном заказе при предоставлении соответствующего документа предоставляется скидка 10%. | не требуется |
| 08.06.2026, 14:27:20 | Переписка | Входящее | Карасайский район село Коктоган Жаугаш Батыра 17 А | не требуется |
| 08.06.2026, 14:27:33 | Переписка | Исходящее | минуту? уточняю | не требуется |
| 08.06.2026, 14:27:56 | Переписка | Входящее | Хорошо | не требуется |
| 08.06.2026, 14:28:19 | Переписка | Исходящее | да, выезжаем | не требуется |
| 08.06.2026, 14:28:30 | Переписка | Исходящее | выезд будет бесплатным | не требуется |
| 08.06.2026, 14:28:49 | Переписка | Входящее | Хорошо тогда можно на 10 число на утро | не требуется |
| 08.06.2026, 14:28:57 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 08.06.2026, 14:29:07 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:19 | Переписка | Входящее | Лукьянская Зоя Дмитриевна 06.08.1960 | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:41 | Переписка | Входящее | Отправлен контакт: М 77057248236 | не требуется |
| 08.06.2026, 14:31:14 | Переписка | Входящее | Время с 8-9 утра | не требуется |
| 08.06.2026, 14:32:58 | Переписка | Входящее | Способ оплаты каспи | не требуется |
| 08.06.2026, 14:33:17 | Переписка | Входящее | Карасайский район Ельтайский сельский округ п Коктоган Жаугаш Батыра 17 А | не требуется |
| 08.06.2026, 14:39:16 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Карасайский район Ельтайский сельский округ п Коктоган Жаугаш Батыра 17 А Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 08.06.2026, 14:45:26 | Переписка | Входящее | Хорошо | не требуется |
| 10.06.2026, 02:49:30 | Переписка | Входящее | Доброе утро скажите пожалуйста вы могли бы нам написать на вацап когда бригада поедет к нам домой | не требуется |
| 10.06.2026, 02:51:23 | Переписка | Исходящее | Доброе утро, бригада приедет сегодня с 08;00ч по 09;00ч. точное время к сожалению подсказать не могу | не требуется |
| 10.06.2026, 02:52:47 | Переписка | Входящее | А номер сотрудников вы сможете написать чтобы я им объяснила как проехать к дому | не требуется |
| 10.06.2026, 02:54:35 | Переписка | Исходящее | Личные номера сотрудников к сожалению не выдаем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 14:20:35 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233705 |
| 08.06.2026, 14:20:57 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 08.06.2026, 14:21:07 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 14:21:23 | Входящее | Алматы |
| 08.06.2026, 14:21:37 | Входящее | Подскажите пожалуйста сколько будут стоить эти анализы |
| 08.06.2026, 14:21:43 | Исходящее | все анализы нужны или только подчеркнутые? |
| 08.06.2026, 14:22:01 | Входящее | Все |
| 08.06.2026, 14:22:35 | Входящее | Мама пенсионерка |
| 08.06.2026, 14:25:28 | Исходящее | Общая стоимость анализов 54670тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 08.06.2026, 14:26:29 | Входящее | >>Мама пенсионерка === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === При первичном заказе при предоставлении соответствующего документа предоставляется скидка 10%. |
| 08.06.2026, 14:27:20 | Входящее | Карасайский район село Коктоган Жаугаш Батыра 17 А |
| 08.06.2026, 14:27:33 | Исходящее | минуту? уточняю |
| 08.06.2026, 14:27:56 | Входящее | Хорошо |
| 08.06.2026, 14:28:19 | Исходящее | да, выезжаем |
| 08.06.2026, 14:28:30 | Исходящее | выезд будет бесплатным |
| 08.06.2026, 14:28:49 | Входящее | Хорошо тогда можно на 10 число на утро |
| 08.06.2026, 14:28:57 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 08.06.2026, 14:29:07 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 08.06.2026, 14:30:19 | Входящее | Лукьянская Зоя Дмитриевна 06.08.1960 |
| 08.06.2026, 14:30:41 | Входящее | Отправлен контакт: М 77057248236 |
| 08.06.2026, 14:31:14 | Входящее | Время с 8-9 утра |
| 08.06.2026, 14:32:58 | Входящее | Способ оплаты каспи |
| 08.06.2026, 14:33:17 | Входящее | Карасайский район Ельтайский сельский округ п Коктоган Жаугаш Батыра 17 А |
| 08.06.2026, 14:39:16 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 10.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Карасайский район Ельтайский сельский округ п Коктоган Жаугаш Батыра 17 А Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 08.06.2026, 14:45:26 | Входящее | Хорошо |
| 10.06.2026, 02:49:30 | Входящее | Доброе утро скажите пожалуйста вы могли бы нам написать на вацап когда бригада поедет к нам домой |
| 10.06.2026, 02:51:23 | Исходящее | Доброе утро, бригада приедет сегодня с 08;00ч по 09;00ч. точное время к сожалению подсказать не могу |
| 10.06.2026, 02:52:47 | Входящее | А номер сотрудников вы сможете написать чтобы я им объяснила как проехать к дому |
| 10.06.2026, 02:54:35 | Исходящее | Личные номера сотрудников к сожалению не выдаем |