Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 13:24:45
1-й ответ: 18 сек (08.06.2026, 13:25:03)
Средний ответ: 1 мин 25 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге, но не был переведен к следующему этапу.
Необходимость последующего действия
Клиент ожидал дальнейших действий после первого сообщения.
Доказательство: Клиент не был переведен к следующему этапу.
Рекомендация: Проверьте процесс последующих действий с клиентами.
Отсутствие информации о цене
Клиент не получил информацию о стоимости услуги.
Доказательство: Менеджер не назвал цену.
Рекомендация: Обязательно указывайте цену в ответах клиентам.
Разработайте шаблон для стандартных ответов по услугам.
Стандартизация ответов по услугам поможет повысить качество обслуживания.
Обеспечьте ответ о цене для клиента.
Клиент не получил информацию о цене, что могло привести к потере сделки.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 13:24:45 | Переписка | Входящее | Ассалаумағалейкум | не требуется |
| 08.06.2026, 13:25:03 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 13:25:31 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 13:25:43 | Переписка | Входящее | Аллергия | не требуется |
| 08.06.2026, 13:26:56 | Переписка | Исходящее | Сіз дәрігердің қабылдауына жазылғыңыз келе ме, әлде анализ тапсырғыңыз келе ме? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 13:24:45 | Входящее | Ассалаумағалейкум |
| 08.06.2026, 13:25:03 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 13:25:31 | Входящее | Алматы |
| 08.06.2026, 13:25:43 | Входящее | Аллергия |
| 08.06.2026, 13:26:56 | Исходящее | Сіз дәрігердің қабылдауына жазылғыңыз келе ме, әлде анализ тапсырғыңыз келе ме? |