AI РОП

Разбор сделки

#38 Нургуль Курманова - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 50/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 06:21:48

1-й ответ: 34 сек (01.06.2026, 06:22:22)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не завершена, несмотря на несколько касаний с клиентом.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеВыезд на дом
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияГотов к записи
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериno_price_answer
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаНе предоставление информации о цене
Критическая ошибкаНе указана цена, что могло отвлечь клиента.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50
Эмпатия60
Ясность50
Знание продукта60
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка40

Инсайты AI

2 шт.
mediumПроблема процесса / Другое

Необходимость последующих действий

Клиент выразил интерес, но следующее действие не было сделано.

Доказательство: Клиент ожидает дальнейшие шаги по бронированию.

Рекомендация: Убедитесь, что за каждым интересом следует своевременный ответ.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Недостаточная информация о цене

Клиент не получил информацию о цене, что могло повлиять на принятие решения.

Доказательство: Клиент не получил ответа на вопрос о стоимости услуги.

Рекомендация: Обязательно предоставляйте информацию о цене на первом контакте.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

отправить информацию о цене клиенту

Клиент нуждается в информации о цене для принятия решения.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 0 • сообщений: 4
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
01.06.2026, 06:21:48ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226743

не требуется
01.06.2026, 06:22:22ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?

не требуется
01.06.2026, 06:26:28ПерепискаВходящее

А-тпо

не требуется
01.06.2026, 06:26:30ПерепискаВходящее

Анализ канша турады

не требуется

Переписка

4 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
01.06.2026, 06:21:48ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226743
01.06.2026, 06:22:22ИсходящееЗдравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?
01.06.2026, 06:26:28ВходящееА-тпо
01.06.2026, 06:26:30ВходящееАнализ канша турады