AI РОП

Разбор сделки

#376 Сделка 77089043159, 87006020202, id:

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 40/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить
Было упущеноДа
ПричинаКлиент не ответил на сообщения и запросы по телефону.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка не завершена, отсутствует обратная связь от клиента после предложений.

пропущенный_звонокотсутствие_обратной_связи

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеНе определено
Уровень доверияНе определено
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа
Медленный ответНет
Не ответили по ценеДа
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериДо цены
Корневая причинаОтсутствие ответа на запрос клиента о цене.
Критическая ошибкаНе удалось перезвонить клиенту после пропущенных звонков.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость20
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта30
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка10

Инсайты AI

2 шт.
highОшибка менеджера / no_price_answer

Отсутствие информации о цене

Клиенту не была предоставлена информация о стоимости услуги.

Доказательство: Сообщения не содержат текста о цене.

Рекомендация: Все обращения должны содержать важные детали, такие как цены.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Клиент не ответил на два пропущенных звонка менеджера.

Доказательство: Проверка истории звонков показывает два пропущенных звонка.

Рекомендация: Необходимо звонить повторно в течение 24 часов после пропущенного звонка.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

Подготовить информацию о ценах

Нужно заранее подготовить ответы на вопросы о стоимости.

highmanager / open

Перезвонить клиенту

Клиент не отвечал на самые первые обращения.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 2 • сообщений: 2
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
08.06.2026, 11:53:23ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77089043159 | duration=0s

не требуется
08.06.2026, 11:53:58ЗвонокВходящее

Пропущенный звонок от 77089043159 | duration=0s

не требуется
08.06.2026, 12:38:15ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
10.06.2026, 10:58:35ПерепискаИсходящее

Сдаёте анализы в Invitro? Теперь можно из дома! Пришлём медсестру в удобное время 🏠 Выезд на дом — бесплатно ⏰ Работаем с 6:00 до 12:00 🍽 Анализы сдаются натощак — приедем с утра, пока вы ещё не завтракали 👩‍⚕ Опытный медперсонал — берём кровь у детей с 3 месяцев и из сложных вен 📋 Результаты уже на следующий рабочий день 📍 Алматы и Астана Анализы на дому SmartLab - Официальный партнер Invitro [Хочу заказать] [Не интересно] [Какие анализы в пакете?]

не требуется

Переписка

2 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
08.06.2026, 12:38:15ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
10.06.2026, 10:58:35ИсходящееСдаёте анализы в Invitro? Теперь можно из дома! Пришлём медсестру в удобное время 🏠 Выезд на дом — бесплатно ⏰ Работаем с 6:00 до 12:00 🍽 Анализы сдаются натощак — приедем с утра, пока вы ещё не завтракали 👩‍⚕ Опытный медперсонал — берём кровь у детей с 3 месяцев и из сложных вен 📋 Результаты уже на следующий рабочий день 📍 Алматы и Астана Анализы на дому SmartLab - Официальный партнер Invitro [Хочу заказать] [Не интересно] [Какие анализы в пакете?]