Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 34/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 11:17:38
1-й ответ: 40 сек (08.06.2026, 11:18:18)
Средний ответ: 10 мин 38 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Не удалось завершить сделку, так как не была предложена следующая мера после запроса клиента.
Отсутствие необходимости в дальнейших действиях
Необходимо установить напоминание о follow-up действий после успешного извещения клиента.
Доказательство: Не создано follow-up после общения с клиентом.
Рекомендация: Ввести практику по автоматическому напоминанию о follow-up для менеджеров.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после запроса на анализ.
Доказательство: На этапе обсуждения клиент запрашивал услуги без указания следующего шага.
Рекомендация: Следует всегда предлагать следующий шаг после завершения обсуждения.
Провести тренинг по рекомендациям по следующему шагу
Менеджеры должны предлагать следующий шаг после общения с клиентами.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 11:17:38 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу Номер обращения: 233529 | не требуется |
| 08.06.2026, 11:18:18 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 11:18:43 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 11:18:57 | Переписка | Входящее | нам нужно сдать аллерго тест не на дому а к вам можно подойти | не требуется |
| 08.06.2026, 11:19:03 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? | не требуется |
| 08.06.2026, 11:19:16 | Переписка | Исходящее | у Вас стоматологические препараты? | не требуется |
| 08.06.2026, 11:19:20 | Переписка | Входящее | адрес в районе зеленого базара | не требуется |
| 08.06.2026, 11:22:49 | Переписка | Входящее | можно ли к вам подойти в центры без назначения врача на аллерго тест? | не требуется |
| 08.06.2026, 11:42:29 | Переписка | Исходящее | да, конечно | не требуется |
| 09.06.2026, 06:11:04 | Переписка | Входящее | Добрый день отправьте пожалуйста актуальную ссылку на сайт с актуальными расценками на анализы | не требуется |
| 09.06.2026, 06:19:29 | Переписка | Исходящее | здравствуйте, сайт инвитро.кз | не требуется |
| 09.06.2026, 06:23:24 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 11:17:38 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу Номер обращения: 233529 |
| 08.06.2026, 11:18:18 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 11:18:43 | Входящее | Алматы |
| 08.06.2026, 11:18:57 | Входящее | нам нужно сдать аллерго тест не на дому а к вам можно подойти |
| 08.06.2026, 11:19:03 | Исходящее | какие анализы хотели бы сдать? |
| 08.06.2026, 11:19:16 | Исходящее | у Вас стоматологические препараты? |
| 08.06.2026, 11:19:20 | Входящее | адрес в районе зеленого базара |
| 08.06.2026, 11:22:49 | Входящее | можно ли к вам подойти в центры без назначения врача на аллерго тест? |
| 08.06.2026, 11:42:29 | Исходящее | да, конечно |
| 09.06.2026, 06:11:04 | Входящее | Добрый день отправьте пожалуйста актуальную ссылку на сайт с актуальными расценками на анализы |
| 09.06.2026, 06:19:29 | Исходящее | здравствуйте, сайт инвитро.кз |
| 09.06.2026, 06:23:24 | Входящее | Ок |