AI РОП

Разбор сделки

#367 Сделка по обращению в WhatsApp (77772416718)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 09:58:50

1-й ответ: 2 мин 38 сек (08.06.2026, 10:01:28)

Средний ответ: 2 мин 16 сек

Пар ответов: 7

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка была успешно оформлена, запись на аллерготест подтверждена.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаТревожный родитель

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактНет
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент проявил высокий интерес к услуге., Оформление заявки прошло без проблем.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка успешно завершена.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка11390
Фактическая выручка11390
Потенциально потеряно-
Метод оценкизаказанная услуга

Оценки качества

Скорость80
Эмпатия90
Ясность85
Знание продукта90
Работа с возражениями80
Закрытие95
Общая оценка85

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие11 390

Успешное оформление заявки

Клиент четко указал требования и оформил заявку на услугу.

Доказательство: Клиент подтвердил запись на аллерготест.

Рекомендация: Порадовать клиента за быструю реакцию и успешное оформление заявки.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

31 касаний • звонков: 0 • сообщений: 31
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
08.06.2026, 09:57:01ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.

не требуется
08.06.2026, 09:58:50ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Да, хотела бы записать ребенка 5 лет на аллерготест на артикаин 4%и убистезин4%

не требуется
08.06.2026, 09:59:24ПерепискаВходящее

На завтра на 9.00 можно?

не требуется
08.06.2026, 10:00:26ПерепискаВходящее

Когда будет результат?

не требуется
08.06.2026, 10:00:34ПерепискаВходящее

Форма оплаты?

не требуется
08.06.2026, 10:01:28ПерепискаИсходящее

Стоимость одной аллергопробы составляет 5.000тг. + взятие 1.390тг. У вас две аллергопробы - 10.000тг. + взятие 1.390тг Общая сумма составляет 11.390тг

не требуется
08.06.2026, 10:01:52ПерепискаВходящее

Как оплачивать?

не требуется
08.06.2026, 10:02:04ПерепискаИсходящее

Результаты будут готовы в течении 1 дня не считая день взятия

не требуется
08.06.2026, 10:02:37ПерепискаВходящее

На голодный желудок? Пить можно ребенку?

не требуется
08.06.2026, 10:02:39ПерепискаИсходящее

Подскажите пожалуйста, с какого города вы обращаетесь ?

не требуется
08.06.2026, 10:02:51ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
08.06.2026, 10:03:54ПерепискаВходящее

>>На голодный желудок? Пить можно ребенку? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Воду пить можно но натощак

не требуется
08.06.2026, 10:04:27ПерепискаВходящее

>>Как оплачивать? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Оплата предусмотрена как наличными так и картой или же кьюар

не требуется
08.06.2026, 10:05:00ПерепискаВходящее

Вы Smartmed?

не требуется
08.06.2026, 10:06:18ПерепискаИсходящее

Да, официальные партнеры Invitro

не требуется
08.06.2026, 10:06:54ПерепискаВходящее

>>Вы Smartmed? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Смартлаб, Смартмед это наша аллергоклиника

не требуется
08.06.2026, 10:06:55ПерепискаВходящее

Я звонила в инвитро они сказали что не делают таких анализов

не требуется
08.06.2026, 10:07:19ПерепискаВходящее

Понятно, спасибо

не требуется
08.06.2026, 10:07:27ПерепискаВходящее

>>Я звонила в инвитро они сказали что не делают таких анализов === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === у нас имеется своя лаборатория по аллергологии

не требуется
08.06.2026, 10:07:59ПерепискаИсходящее

Вам оформить заявку на завтра?

не требуется
08.06.2026, 10:08:38ПерепискаВходящее

Эти анализы имеют срок годности, то есть действительно льны ли будут в течении месяца?

не требуется
08.06.2026, 10:08:40ПерепискаВходящее

Да

не требуется
08.06.2026, 10:08:45ПерепискаВходящее

Оформить заявку

не требуется
08.06.2026, 10:09:08ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
08.06.2026, 10:09:26ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
08.06.2026, 10:10:11ПерепискаВходящее

>>Эти анализы имеют срок годности, то есть действительно льны ли будут в течении месяца? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, будут действительны в течении месяца

не требуется
08.06.2026, 10:15:10ПерепискаВходящее

Заявка на 9 июня, с 9-10 утра Григорьев Марк Владимирович, 15.10.2020 года рождения, 87772416718 Г.Алматы, 2 микрорайон, д.50, кв 41

не требуется
08.06.2026, 10:16:31ПерепискаВходящее

Анализы на аллерготест на артикаин4% и убистезин 4%

не требуется
08.06.2026, 10:17:18ПерепискаВходящее

Оплата картой фридом или QR

не требуется
08.06.2026, 10:18:30ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 09:00-10:00ч. По адресу: г. Алматы, 2 микрорайон, д.50, кв 41 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
08.06.2026, 10:19:38ПерепискаВходящее

Подтверждаю

не требуется

Переписка

31 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
08.06.2026, 09:57:01ИсходящееЗдравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
08.06.2026, 09:58:50ВходящееЗдравствуйте! Да, хотела бы записать ребенка 5 лет на аллерготест на артикаин 4%и убистезин4%
08.06.2026, 09:59:24ВходящееНа завтра на 9.00 можно?
08.06.2026, 10:00:26ВходящееКогда будет результат?
08.06.2026, 10:00:34ВходящееФорма оплаты?
08.06.2026, 10:01:28ИсходящееСтоимость одной аллергопробы составляет 5.000тг. + взятие 1.390тг. У вас две аллергопробы - 10.000тг. + взятие 1.390тг Общая сумма составляет 11.390тг
08.06.2026, 10:01:52ВходящееКак оплачивать?
08.06.2026, 10:02:04ИсходящееРезультаты будут готовы в течении 1 дня не считая день взятия
08.06.2026, 10:02:37ВходящееНа голодный желудок? Пить можно ребенку?
08.06.2026, 10:02:39ИсходящееПодскажите пожалуйста, с какого города вы обращаетесь ?
08.06.2026, 10:02:51ВходящееАлматы
08.06.2026, 10:03:54Входящее>>На голодный желудок? Пить можно ребенку? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Воду пить можно но натощак
08.06.2026, 10:04:27Входящее>>Как оплачивать? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Оплата предусмотрена как наличными так и картой или же кьюар
08.06.2026, 10:05:00ВходящееВы Smartmed?
08.06.2026, 10:06:18ИсходящееДа, официальные партнеры Invitro
08.06.2026, 10:06:54Входящее>>Вы Smartmed? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Смартлаб, Смартмед это наша аллергоклиника
08.06.2026, 10:06:55ВходящееЯ звонила в инвитро они сказали что не делают таких анализов
08.06.2026, 10:07:19ВходящееПонятно, спасибо
08.06.2026, 10:07:27Входящее>>Я звонила в инвитро они сказали что не делают таких анализов === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === у нас имеется своя лаборатория по аллергологии
08.06.2026, 10:07:59ИсходящееВам оформить заявку на завтра?
08.06.2026, 10:08:38ВходящееЭти анализы имеют срок годности, то есть действительно льны ли будут в течении месяца?
08.06.2026, 10:08:40ВходящееДа
08.06.2026, 10:08:45ВходящееОформить заявку
08.06.2026, 10:09:08ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
08.06.2026, 10:09:26ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
08.06.2026, 10:10:11Входящее>>Эти анализы имеют срок годности, то есть действительно льны ли будут в течении месяца? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === да, будут действительны в течении месяца
08.06.2026, 10:15:10ВходящееЗаявка на 9 июня, с 9-10 утра Григорьев Марк Владимирович, 15.10.2020 года рождения, 87772416718 Г.Алматы, 2 микрорайон, д.50, кв 41
08.06.2026, 10:16:31ВходящееАнализы на аллерготест на артикаин4% и убистезин 4%
08.06.2026, 10:17:18ВходящееОплата картой фридом или QR
08.06.2026, 10:18:30ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 09:00-10:00ч. По адресу: г. Алматы, 2 микрорайон, д.50, кв 41 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
08.06.2026, 10:19:38ВходящееПодтверждаю