Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 43/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 10:22:53
1-й ответ: 7 сек (08.06.2026, 10:23:00)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался анализом, но не получил необходимой информации и рекомендаций.
Не предложен следующий шаг
Клиенту не предложили записаться на анализ.
Доказательство: Следующий шаг не был предложен после запроса клиента.
Рекомендация: Обеспечить, чтобы все менеджеры предлагали следующий шаг после первичного запроса.
Не указана цена на услуги
Клиент не получил информацию о стоимости анализов.
Доказательство: Клиент запрашивал информацию о баке спермы.
Рекомендация: Обучить менеджеров предоставлять цену на первом этапе общения с клиентом.
обучение по обработке запросов
Улучшить качество ответов и информацию, предоставляемую клиентам.
провести мониторинг работы команды
Необходимо обеспечить, чтобы цены и следующий шаг всегда озвучивались клиентам.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 10:22:53 | Переписка | Входящее | Здравствуйте скажите пожалуйста Где можем сдать анализ на Бак спермы на микрофлору и чувсть- ть к антиб-м? Желательно ближе к мкр Айнабулак Город Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 10:23:00 | Переписка | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 10:23:19 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте скажите пожалуйста >>Где можем сдать анализ на >>Бак спермы на микрофлору и чувсть- ть к антиб-м? >> >>Желательно ближе к мкр Айнабулак >>Город Алматы === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 10:22:53 | Входящее | Здравствуйте скажите пожалуйста Где можем сдать анализ на Бак спермы на микрофлору и чувсть- ть к антиб-м? Желательно ближе к мкр Айнабулак Город Алматы |
| 08.06.2026, 10:23:00 | Исходящее | Спасибо за обращение в нашу выездную бригаду забора анализов на дому SmartLAB (партнер Invitro). Чем мы можем вам помочь? Из какого города обращаетесь? |
| 08.06.2026, 10:23:19 | Входящее | >>Здравствуйте скажите пожалуйста >>Где можем сдать анализ на >>Бак спермы на микрофлору и чувсть- ть к антиб-м? >> >>Желательно ближе к мкр Айнабулак >>Город Алматы === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |