Разбор сделки

#363 Сделка 77476715908, 87000229053, id:1780913811.1048157

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 181906

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 10/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПерезвонить

Было упущеноДа

ПричинаНеобходимо перезвонить клиенту для уточнения деталей.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Звонки не были успешно обработаны, связь потеряна.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьВысокая

Чувствительность к ценеСредняя

Уровень доверияСредняя

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиДа

Медленный ответНет

Не ответили по ценеНет

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаДа

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе определено

Стадия потериДо цены

Корневая причинаОтсутствие ответа на пропущенные звонки и слабая инициатива в дальнейшем взаимодействии.

Критическая ошибкаНе было предложено следующее действие клиенту.

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Отсутствие предложения следующего шага

Менеджер не предложил следующий шаг после связи.

Доказательство: Не было действий после последнего сообщения.

Рекомендация: Сформулировать стратегию по предложению дальнейших шагов после взаимодействия с клиентами.

highОшибка менеджера / Не перезвонили

Пропущенные звонки

Менеджер не перезвонил клиенту.

Доказательство: Четыре пропущенных звонка от клиента.

Рекомендация: Необходимо наладить систему отслеживания и перезвонить клиентам в разумные сроки.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

Обучение по клиентской коммуникации.

Улучшение взаимодействия с клиентами.

highmanager / open

Перезвонить клиенту.

Уточнить детали и предложить запись на анализ.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

5 касаний • звонков: 4 • сообщений: 1

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
08.06.2026, 10:16:53	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77476715908 \| duration=0s	не требуется
08.06.2026, 10:17:29	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77476715908 \| duration=0s	не требуется
08.06.2026, 10:19:16	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77476715908 \| duration=0s	не требуется
08.06.2026, 10:19:52	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77476715908 \| duration=0s	не требуется
08.06.2026, 12:44:19	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется

Переписка

1 сообщений

Время	Направление	Сообщение
08.06.2026, 12:44:19	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.