AI РОП

Разбор сделки

#362 Hilola Shanaeva - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 100/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 10:11:31

1-й ответ: 32 сек (08.06.2026, 10:12:03)

Средний ответ: 4 мин 13 сек

Пар ответов: 7

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Сделка успешно оформлена благодаря предоставлению ясной информации и быстрой обратной связи.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиПонравилась быстрая реакция и ясные разъяснения
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе предотвратимо
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка завершилась успешно
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость100
Эмпатия100
Ясность100
Знание продукта100
Работа с возражениями100
Закрытие100
Общая оценка100

Инсайты AI

0 шт.

Инсайты пока не сформированы.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

17 касаний • звонков: 0 • сообщений: 17
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
08.06.2026, 10:11:31ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Я хочу заказать услугу выездной бригады (бесплатно). Можете ли вы посчитать стоимость анализов?

не требуется
08.06.2026, 10:12:01ПерепискаВходящее

ОАК с лейкоцитарной формулой щий анализ крови + СОЗ) Бисхимический профиль: А о креатинин, холестерин обще НОМА (Индекс инсупинорези белом общий, Билирубин общий, глюкоза, • ифА (желтая пробирка). Щитовидный комплекс (ТТГ, Т3 свободный, Т4 свободный, Аг-ТГ Ат-ТПО), ОАМ (Общий анализ мочи) Взятие крови / Забор крови Ферритин (желтая пробирка) Витамин В12/ Цианокобаламин (жёлтая пробирка) Витамин В9 / фолиевая кислота (желтая пробирка)

не требуется
08.06.2026, 10:12:03ПерепискаИсходящее

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
08.06.2026, 10:13:20ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
08.06.2026, 10:31:49ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 39,770тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?

не требуется
08.06.2026, 10:36:02ПерепискаВходящее

Можно, но на какое время? И нужно ли на голодный желудок?

не требуется
08.06.2026, 10:37:04ПерепискаИсходящее

В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок

не требуется
08.06.2026, 10:37:32ПерепискаВходящее

6-7

не требуется
08.06.2026, 10:37:51ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
08.06.2026, 10:41:17ПерепискаВходящее

Шанаева Хилола Гусеиновна 19.05.1997 87000969604 Алматы, Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова Анализы на гормоны и общие Наличными Предварительно позвонить перед приездом

не требуется
08.06.2026, 10:44:12ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 06:00-07:00ч. По адресу: Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
08.06.2026, 10:46:32ПерепискаВходящее

>>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 06:00-07:00ч. >>По адресу: Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) >>Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому Благодарю вас 🙏

не требуется
08.06.2026, 10:46:50ПерепискаВходящее

Могу ли я узнать, сроки результатов анализа?

не требуется
08.06.2026, 10:48:43ПерепискаИсходящее

в течении 1 рабочего дня, не считая дня взятия

не требуется
08.06.2026, 10:55:18ПерепискаВходящее

>>в течении 1 рабочего дня, не считая дня взятия За ними же ехать не нужно?))

не требуется
08.06.2026, 10:55:37ПерепискаИсходящее

нет, Вам придут на ватсап и почту

не требуется
08.06.2026, 10:56:25ПерепискаВходящее

Благодарю ☺️

не требуется

Переписка

17 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
08.06.2026, 10:11:31ВходящееЗдравствуйте! Я хочу заказать услугу выездной бригады (бесплатно). Можете ли вы посчитать стоимость анализов?
08.06.2026, 10:12:01ВходящееОАК с лейкоцитарной формулой щий анализ крови + СОЗ) Бисхимический профиль: А о креатинин, холестерин обще НОМА (Индекс инсупинорези белом общий, Билирубин общий, глюкоза, • ифА (желтая пробирка). Щитовидный комплекс (ТТГ, Т3 свободный, Т4 свободный, Аг-ТГ Ат-ТПО), ОАМ (Общий анализ мочи) Взятие крови / Забор крови Ферритин (желтая пробирка) Витамин В12/ Цианокобаламин (жёлтая пробирка) Витамин В9 / фолиевая кислота (желтая пробирка)
08.06.2026, 10:12:03ИсходящееДобрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
08.06.2026, 10:13:20ВходящееАлматы
08.06.2026, 10:31:49ИсходящееОбщая стоимость анализов 39,770тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра?
08.06.2026, 10:36:02ВходящееМожно, но на какое время? И нужно ли на голодный желудок?
08.06.2026, 10:37:04ИсходящееВ городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок
08.06.2026, 10:37:32Входящее6-7
08.06.2026, 10:37:51ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
08.06.2026, 10:41:17ВходящееШанаева Хилола Гусеиновна 19.05.1997 87000969604 Алматы, Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова Анализы на гормоны и общие Наличными Предварительно позвонить перед приездом
08.06.2026, 10:44:12ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 06:00-07:00ч. По адресу: Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
08.06.2026, 10:46:32Входящее>>Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. >>Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 06:00-07:00ч. >>По адресу: Ул. Жемчужная 152а (частный сектор, серый забор) >>Пересечение Малой Абая-Жемчужной-Есенжанова >>Пожалуйста, подтвердите запись. >> >>Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. >>📞 Будьте на связи >>В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. >>По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. >>🍽 Будьте натощак >>Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры >>📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. >> >>С уважением, >>Выездная служба на дому Благодарю вас 🙏
08.06.2026, 10:46:50ВходящееМогу ли я узнать, сроки результатов анализа?
08.06.2026, 10:48:43Исходящеев течении 1 рабочего дня, не считая дня взятия
08.06.2026, 10:55:18Входящее>>в течении 1 рабочего дня, не считая дня взятия За ними же ехать не нужно?))
08.06.2026, 10:55:37Исходящеенет, Вам придут на ватсап и почту
08.06.2026, 10:56:25ВходящееБлагодарю ☺️