Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 10:08:12
1-й ответ: 25 сек (08.06.2026, 10:08:37)
Средний ответ: 4 мин 10 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался услугой выездной бригады для сдачи анализов, но было отказано из-за отсутствия нужного теста.
Не была предложена альтернатива
Менеджер не предоставил клиенту альтернативные варианты услуг.
Доказательство: Клиент запрашивал анализ, который не был доступен.
Рекомендация: Обучить менеджеров предлагать альтернативные тесты при отсутствии запрашиваемых услуг.
Обучение менеджеров по предоставлению информации о альтернативных тестах
Предотвращение потерь из-за отсутствия нужных услуг.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 10:08:12 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233416 | не требуется |
| 08.06.2026, 10:08:37 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 12:46:08 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 08.06.2026, 13:48:50 | Переписка | Входящее | Жолдасым спермаграмма тапсатын еді барып тапсырса бағасы неше | не требуется |
| 08.06.2026, 13:49:40 | Переписка | Входящее | Төлеби момышұлында Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 13:57:05 | Переписка | Исходящее | Өкінішке қарай, бізде мұндай қызмет жоқ. | не требуется |
| 08.06.2026, 14:22:17 | Переписка | Входящее | Спремаграмма анализ жоқпа | не требуется |
| 08.06.2026, 14:22:22 | Переписка | Исходящее | жок | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 10:08:12 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233416 |
| 08.06.2026, 10:08:37 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 12:46:08 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 08.06.2026, 13:48:50 | Входящее | Жолдасым спермаграмма тапсатын еді барып тапсырса бағасы неше |
| 08.06.2026, 13:49:40 | Входящее | Төлеби момышұлында Алматы |
| 08.06.2026, 13:57:05 | Исходящее | Өкінішке қарай, бізде мұндай қызмет жоқ. |
| 08.06.2026, 14:22:17 | Входящее | Спремаграмма анализ жоқпа |
| 08.06.2026, 14:22:22 | Исходящее | жок |