Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 45/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 06:09:20
1-й ответ: 5 мин 20 сек (01.06.2026, 06:14:40)
Средний ответ: 3 мин 39 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не завершил сделку из-за отсутствия доступных услуг и задержек в ответах.
Не было предложено продолжение общения
Менеджер не предложил клиенту дальнейшие шаги, что могло привести к завершению сделки.
Доказательство: Клиент был разочарован отсутствием гастропанели.
Рекомендация: Обучить менеджеров предлагать альтернативные решения и следующий шаг для клиента.
Недоступность анализов
Отказ клиента связан с временной приостановкой услуги.
Доказательство: Запрос клиента касался гастропанели, которая не была доступна.
Рекомендация: Информировать менеджеров о текущем статусе услуг.
Обучить сотрудников предлагать альтернативные услуги.
Для повышения вероятности завершения сделок.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 06:09:20 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит гастропанель (Гастрин 17. Пепсиноген 1 и 2) | не требуется |
| 01.06.2026, 06:14:40 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! К сожалению гастропанель сейчас временно приостановлен | не требуется |
| 01.06.2026, 06:15:06 | Переписка | Входящее | А вообще какая цена была на эти анализы | не требуется |
| 01.06.2026, 06:18:45 | Переписка | Исходящее | Пепсиноген 1 и 2 - KZT 15,790 Остальные не можем посмотреть так как недоступны в базе | не требуется |
| 01.06.2026, 06:18:57 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 01.06.2026, 06:21:41 | Переписка | Входящее | Спасибо большое 🙏 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 06:09:20 | Входящее | Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сколько стоит гастропанель (Гастрин 17. Пепсиноген 1 и 2) |
| 01.06.2026, 06:14:40 | Исходящее | Здравствуйте! К сожалению гастропанель сейчас временно приостановлен |
| 01.06.2026, 06:15:06 | Входящее | А вообще какая цена была на эти анализы |
| 01.06.2026, 06:18:45 | Исходящее | Пепсиноген 1 и 2 - KZT 15,790 Остальные не можем посмотреть так как недоступны в базе |
| 01.06.2026, 06:18:57 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 01.06.2026, 06:21:41 | Входящее | Спасибо большое 🙏 |