Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 50/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 08:41:40
1-й ответ: 6 мин 1 сек (08.06.2026, 08:47:41)
Средний ответ: 88 мин 43 сек
Пар ответов: 9
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент из Астаны проявил интерес к анализам, но отменил заявку.
Отмена заявки
Клиент отменил заявку, так как получил другое назначение.
Доказательство: Последнее сообщение клиента.
Рекомендация: Поддерживать связь с клиентом для систематического выяснения его потребностей.
Согласовать время повторного контакта с клиентом.
Клиент отменил заявку, требуется выяснить причину и повторно попытаться организовать анализы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 08:41:12 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 08.06.2026, 08:41:40 | Переписка | Входящее | Здравствуйте,Астана | не требуется |
| 08.06.2026, 08:42:02 | Переписка | Входящее | Напишите пожалуйста цену на данные исследования сколько будет в общем | не требуется |
| 08.06.2026, 08:47:41 | Переписка | Исходящее | минуту, все посчитаем | не требуется |
| 08.06.2026, 08:51:29 | Переписка | Входящее | Ок | не требуется |
| 08.06.2026, 09:03:40 | Переписка | Исходящее | это ребенок или взрослый: | не требуется |
| 08.06.2026, 09:06:20 | Переписка | Входящее | Взрослый | не требуется |
| 08.06.2026, 09:13:56 | Переписка | Исходящее | ALEX3 — это современный высокоточный тест, который позволяет определить чувствительность более чем к 300 аллергенам: пищевым, пыльцевым, бытовым, эпителию животных и други По результатам врач сможет точно определить, какой именно аллерген вызывает реакцию, и подобрать правильное лечение, включая АСИТ-терапию Преимущества ALEX3: -используется высокоточный анализатор последнего поколения -для исследования требуется всего одна пробирка крови -вы получаете аллергологический паспорт с подробной расшифровкой -подходит как детям, так и взрослым Стоимость ALEX3 — 86 000 тг Срок готовности результатов — 2 рабочих дня Выезд на дом бесплатный, выездная бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00 При желании можем подобрать удобное время и оформить выезд на дом или предварительно проконсультировать Вас. | не требуется |
| 08.06.2026, 09:14:51 | Переписка | Входящее | Получается 86000+68500? | не требуется |
| 08.06.2026, 09:20:47 | Переписка | Исходящее | да, все верно | не требуется |
| 08.06.2026, 09:21:25 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 154550тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 08.06.2026, 09:23:52 | Переписка | Входящее | Давайте на завтра | не требуется |
| 08.06.2026, 09:25:22 | Переписка | Исходящее | приношу извинения, алекс 3 в Астане стоит 94990тг? Общая стоимость будет 163540тг | не требуется |
| 08.06.2026, 09:25:41 | Переписка | Входящее | >>Давайте на завтра === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 08.06.2026, 09:33:54 | Переписка | Исходящее | завтра смогут подъехать с 8 до 9, Вам будет удобно? | не требуется |
| 08.06.2026, 13:01:10 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| 08.06.2026, 13:01:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте я вам позже чуть напишу | не требуется |
| 08.06.2026, 13:01:43 | Переписка | Входящее | У врача запись завтра утром | не требуется |
| 08.06.2026, 14:29:20 | Переписка | Входящее | Давайте завтра ладно утром | не требуется |
| 08.06.2026, 14:29:29 | Переписка | Входящее | Удобно 8-9 | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:13 | Переписка | Входящее | >>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. Эгинаа Тамила Рустамовна 22.08.2003 87013377737 Астана Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:28 | Переписка | Исходящее | сейчас оформим | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:31 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте я вам позже чуть напишу === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 08.06.2026, 14:30:32 | Переписка | Входящее | >>У врача запись завтра утром === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| 08.06.2026, 14:31:01 | Переписка | Входящее | >>Эгиеваа Тамила Рустамовна >>22.08.2003 >>87013377737 >>Астана >>Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 08.06.2026, 14:31:09 | Переписка | Входящее | >>Эгиева Тамила Рустамовна >>22.08.2003 >>87013377737 >>Астана >>Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 08.06.2026, 14:35:48 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 08.06.2026, 16:25:35 | Переписка | Входящее | Здравствуйте, пока отмена, другое назначение дали | не требуется |
| 09.06.2026, 02:05:39 | Переписка | Исходящее | Доброе утро, хорошо, отменили заявку | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 08:41:12 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 08.06.2026, 08:41:40 | Входящее | Здравствуйте,Астана |
| 08.06.2026, 08:42:02 | Входящее | Напишите пожалуйста цену на данные исследования сколько будет в общем |
| 08.06.2026, 08:47:41 | Исходящее | минуту, все посчитаем |
| 08.06.2026, 08:51:29 | Входящее | Ок |
| 08.06.2026, 09:03:40 | Исходящее | это ребенок или взрослый: |
| 08.06.2026, 09:06:20 | Входящее | Взрослый |
| 08.06.2026, 09:13:56 | Исходящее | ALEX3 — это современный высокоточный тест, который позволяет определить чувствительность более чем к 300 аллергенам: пищевым, пыльцевым, бытовым, эпителию животных и други По результатам врач сможет точно определить, какой именно аллерген вызывает реакцию, и подобрать правильное лечение, включая АСИТ-терапию Преимущества ALEX3: -используется высокоточный анализатор последнего поколения -для исследования требуется всего одна пробирка крови -вы получаете аллергологический паспорт с подробной расшифровкой -подходит как детям, так и взрослым Стоимость ALEX3 — 86 000 тг Срок готовности результатов — 2 рабочих дня Выезд на дом бесплатный, выездная бригада работает ежедневно с 06:00 до 13:00 При желании можем подобрать удобное время и оформить выезд на дом или предварительно проконсультировать Вас. |
| 08.06.2026, 09:14:51 | Входящее | Получается 86000+68500? |
| 08.06.2026, 09:20:47 | Исходящее | да, все верно |
| 08.06.2026, 09:21:25 | Исходящее | Общая стоимость анализов 154550тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 08.06.2026, 09:23:52 | Входящее | Давайте на завтра |
| 08.06.2026, 09:25:22 | Исходящее | приношу извинения, алекс 3 в Астане стоит 94990тг? Общая стоимость будет 163540тг |
| 08.06.2026, 09:25:41 | Входящее | >>Давайте на завтра === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 08.06.2026, 09:33:54 | Исходящее | завтра смогут подъехать с 8 до 9, Вам будет удобно? |
| 08.06.2026, 13:01:10 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |
| 08.06.2026, 13:01:35 | Входящее | Здравствуйте я вам позже чуть напишу |
| 08.06.2026, 13:01:43 | Входящее | У врача запись завтра утром |
| 08.06.2026, 14:29:20 | Входящее | Давайте завтра ладно утром |
| 08.06.2026, 14:29:29 | Входящее | Удобно 8-9 |
| 08.06.2026, 14:30:13 | Входящее | >>Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): >>дата и время выезда: >>ФИО: >>дата рождения: >>Контактный номер тел. Для связи по приезду: >>Город: >>Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): >>Анализы: >>Способ оплаты: >>Комментарии/пожелания: >> >>Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. Эгинаа Тамила Рустамовна 22.08.2003 87013377737 Астана Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв |
| 08.06.2026, 14:30:28 | Исходящее | сейчас оформим |
| 08.06.2026, 14:30:31 | Входящее | >>Здравствуйте я вам позже чуть напишу === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 08.06.2026, 14:30:32 | Входящее | >>У врача запись завтра утром === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |
| 08.06.2026, 14:31:01 | Входящее | >>Эгиеваа Тамила Рустамовна >>22.08.2003 >>87013377737 >>Астана >>Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 08.06.2026, 14:31:09 | Входящее | >>Эгиева Тамила Рустамовна >>22.08.2003 >>87013377737 >>Астана >>Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 08.06.2026, 14:35:48 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 09.06.2026 с 08:00-09:00 По адресу: Сарыарка 11. 1 подъезд ,3 этаж. 4 кв Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 08.06.2026, 16:25:35 | Входящее | Здравствуйте, пока отмена, другое назначение дали |
| 09.06.2026, 02:05:39 | Исходящее | Доброе утро, хорошо, отменили заявку |