Разбор сделки

#347 Сделка 77076829509, 87000229053, id:1780907104.1043861

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 181494

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 25091

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 13:03:59

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеОтправить цену

Было упущеноДа

ПричинаКлиент не получил информацию о цене на услуги.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Обсуждение с клиентом не привело к сделке, так как клиент отказался.

Клиент

Намерение клиентаНе определено

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияПотерян

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенДа

Запись предложенаДа

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеДа

Нет следующего шагаНет

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проигралиКлиент не был предоставлен цена на услуги.

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериno_price_answer

Стадия потериПосле цены

Корневая причинаМенеджер не предоставил информацию о цене на услуги.

Критическая ошибканепредоставление цены

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

mediumПричина потери / Другое

Отказ клиента

Клиент отказался от предложения.

Доказательство: Клиент ответил 'Нет. Спасибо'.

Рекомендация: Анализировать причины отказа в дальнейших сделках.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не предоставлена информация о цене

Менеджер не озвучил цену на услуги клиенту.

Доказательство: Клиент отказался без информации о цене.

Рекомендация: Обучите менеджера предоставлять цену на первом контакте.

Задачи и управленческие действия

1 шт.

highmanager / open

Обучить менеджера предоставлять информацию о ценах.

Клиенты ожидают знать цену на услуги.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

4 касаний • звонков: 1 • сообщений: 3

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
08.06.2026, 08:25:07	Звонок	Входящее	Пропущенный звонок от 77076829509 \| duration=0s	не требуется
08.06.2026, 08:40:09	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?	не требуется
08.06.2026, 13:03:43	Переписка	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.	не требуется
08.06.2026, 13:03:59	Переписка	Входящее	Нет. Спасибо	не требуется

Переписка

3 сообщений

Время	Направление	Сообщение
08.06.2026, 08:40:09	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
08.06.2026, 13:03:43	Исходящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день.
08.06.2026, 13:03:59	Входящее	Нет. Спасибо