Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 55/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 07:50:05
1-й ответ: 49 сек (08.06.2026, 07:50:54)
Средний ответ: 3 мин 17 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Завершенная сделка по услуге выездной бригады с клиентом в Алматы, на которой не была предложена следующее действие.
Не было озвучено цены
Клиент не получил информацию о цене на услуги.
Доказательство: Клиент не получил ответ на вопрос о цене.
Рекомендация: Необходимо обеспечить, чтобы менеджеры всегда озвучивали цену на предоставляемые услуги.
Отсутствие следующего шага
Менеджер не предложил продолжение взаимодействия с клиентом.
Доказательство: Следующий шаг не был предложен в течение общения.
Рекомендация: Регулярно тренировать менеджеров на обозначение следующих шагов в процессе продажи.
Обучить менеджеров предложению следующего шага.
Необходимо улучшить процесс продаж.
Обсудить с командой важность предложения цены.
Отсутствие озвучивания цены привело к потенциальной потере клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 07:50:05 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233152 | не требуется |
| 08.06.2026, 07:50:54 | Переписка | Исходящее | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:51:18 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 07:51:58 | Переписка | Исходящее | Подскажите пожалуйста, какие анализы вам нужны? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:52:33 | Переписка | Входящее | Витамины и гормоны | не требуется |
| 08.06.2026, 07:58:08 | Переписка | Исходящее | женские или мужские гормоны? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:59:48 | Переписка | Входящее | Женские и мужские | не требуется |
| 08.06.2026, 07:59:57 | Переписка | Входящее | С мужем хотели сдавать | не требуется |
| 08.06.2026, 08:00:34 | Переписка | Исходящее | минуту, все посчитаем | не требуется |
| 08.06.2026, 08:00:39 | Переписка | Исходящее | Вам врач назначил или нам подобрать комплексы для Вас? | не требуется |
| 08.06.2026, 08:10:42 | Переписка | Входящее | Пока нет не назначили Давайте | не требуется |
| 08.06.2026, 08:16:40 | Переписка | Исходящее | у Вас какой день менструального цикла? | не требуется |
| 08.06.2026, 08:30:04 | Переписка | Входящее | 24 -26 числа | не требуется |
| 08.06.2026, 08:33:30 | Переписка | Исходящее | женские гормоны нужно сдавать на 2-5 дни после окончания месячных | не требуется |
| 08.06.2026, 08:35:54 | Переписка | Исходящее | Это анализы для мужчины | не требуется |
| 08.06.2026, 08:38:49 | Переписка | Исходящее | это для женщины | не требуется |
| 08.06.2026, 13:06:22 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 07:50:05 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233152 |
| 08.06.2026, 07:50:54 | Исходящее | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 07:51:18 | Входящее | Алматы |
| 08.06.2026, 07:51:58 | Исходящее | Подскажите пожалуйста, какие анализы вам нужны? |
| 08.06.2026, 07:52:33 | Входящее | Витамины и гормоны |
| 08.06.2026, 07:58:08 | Исходящее | женские или мужские гормоны? |
| 08.06.2026, 07:59:48 | Входящее | Женские и мужские |
| 08.06.2026, 07:59:57 | Входящее | С мужем хотели сдавать |
| 08.06.2026, 08:00:34 | Исходящее | минуту, все посчитаем |
| 08.06.2026, 08:00:39 | Исходящее | Вам врач назначил или нам подобрать комплексы для Вас? |
| 08.06.2026, 08:10:42 | Входящее | Пока нет не назначили Давайте |
| 08.06.2026, 08:16:40 | Исходящее | у Вас какой день менструального цикла? |
| 08.06.2026, 08:30:04 | Входящее | 24 -26 числа |
| 08.06.2026, 08:33:30 | Исходящее | женские гормоны нужно сдавать на 2-5 дни после окончания месячных |
| 08.06.2026, 08:35:54 | Исходящее | Это анализы для мужчины |
| 08.06.2026, 08:38:49 | Исходящее | это для женщины |
| 08.06.2026, 13:06:22 | Исходящее | Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. |