Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 53/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 07:20:14
1-й ответ: 31 сек (08.06.2026, 07:20:45)
Средний ответ: 2 мин 41 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к анализам, но не была предоставлена вся необходимая информация о льготах и условиях.
Недостаточная обработка возражений
Клиент сомневался в наличии скидок, но ответы были недостаточно ясными.
Доказательство: Клиент неоднократно спрашивал про льготы.
Рекомендация: Улучшить навыки обработки возражений и объяснения условий.
провести обучение по обработке возражений
Улучшение навыков может снизить количество потерь по сделкам.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 07:20:14 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! | не требуется |
| 08.06.2026, 07:20:22 | Переписка | Входящее | Это Инвитро? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:20:43 | Переписка | Входящее | Эти анализы есть? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:20:45 | Переписка | Исходящее | Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:22:03 | Переписка | Исходящее | из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:22:12 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 08.06.2026, 07:25:49 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 22290тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:28:13 | Переписка | Входящее | Алт ненадо Hbеаg включите место этого | не требуется |
| 08.06.2026, 07:29:16 | Переписка | Входящее | Льготна скидка есть? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:30:07 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 24490тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:30:38 | Переписка | Входящее | >>Льготна скидка есть? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Подскажите, пожалуйста, какая у вас группа льготности? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:31:07 | Переписка | Входящее | >>Подскажите, пожалуйста, какая у вас группа льготности? 2 группа | не требуется |
| 08.06.2026, 07:33:10 | Переписка | Исходящее | При первичном заказе при предоставлении соответствующего документа предоставляется скидка 10%. | не требуется |
| 08.06.2026, 12:48:53 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 07:20:14 | Входящее | Здравствуйте! |
| 08.06.2026, 07:20:22 | Входящее | Это Инвитро? |
| 08.06.2026, 07:20:43 | Входящее | Эти анализы есть? |
| 08.06.2026, 07:20:45 | Исходящее | Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 07:22:03 | Исходящее | из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 07:22:12 | Входящее | Астана |
| 08.06.2026, 07:25:49 | Исходящее | Общая стоимость анализов 22290тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 08.06.2026, 07:28:13 | Входящее | Алт ненадо Hbеаg включите место этого |
| 08.06.2026, 07:29:16 | Входящее | Льготна скидка есть? |
| 08.06.2026, 07:30:07 | Исходящее | Общая стоимость анализов 24490тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 08.06.2026, 07:30:38 | Входящее | >>Льготна скидка есть? === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === Подскажите, пожалуйста, какая у вас группа льготности? |
| 08.06.2026, 07:31:07 | Входящее | >>Подскажите, пожалуйста, какая у вас группа льготности? 2 группа |
| 08.06.2026, 07:33:10 | Исходящее | При первичном заказе при предоставлении соответствующего документа предоставляется скидка 10%. |
| 08.06.2026, 12:48:53 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? |