Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 06:53:50
1-й ответ: 42 сек (08.06.2026, 06:54:32)
Средний ответ: 2 мин 31 сек
Пар ответов: 6
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент заинтересован в услугах выездной бригады, но не получил убедительного ответа на вопрос о возможности получения анализа без физического забора крови.
Необработанное возражение клиента
Менеджер не справился с возражением клиента о возможности беззаборного анализа.
Доказательство: Клиент не получил ответ на вопрос о беззаборном анализе.
Рекомендация: Проведите тренинг по обработке возражений.
Неправильное объяснение услуги
Клиент не понял, что анализы нельзя получить без забора крови.
Доказательство: Запрос клиента на обеспечение анализа без забора крови.
Рекомендация: Убедитесь, что менеджеры могут эффективно объяснять процесс получения анализов.
Обучить менеджера по объяснению услуги и обработке возражений.
Менеджер не смог правильно объяснить условия предоставления услуги.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 06:53:50 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233030 | не требуется |
| 08.06.2026, 06:54:32 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 06:55:03 | Переписка | Входящее | 14 санын бастап қажет еді | не требуется |
| 08.06.2026, 06:55:18 | Переписка | Входящее | Мед осмотр | не требуется |
| 08.06.2026, 06:56:02 | Переписка | Входящее | Астана қаласынан | не требуется |
| 08.06.2026, 06:56:17 | Переписка | Исходящее | казр санап беремиз | не требуется |
| 08.06.2026, 06:56:33 | Переписка | Входящее | Бәрі бар ма | не требуется |
| 08.06.2026, 06:56:48 | Переписка | Входящее | Сіздерден өтуге болады ма? | не требуется |
| 08.06.2026, 06:58:43 | Переписка | Входящее | Лаж болса бармай_ақ бітіріп бере аласыздар ма? Жұмысқа қажет болып тұр еді. | не требуется |
| 08.06.2026, 06:58:44 | Переписка | Входящее | 💵на | не требуется |
| 08.06.2026, 07:01:19 | Переписка | Входящее | Осыдан бастап | не требуется |
| 08.06.2026, 07:03:20 | Переписка | Исходящее | Анализдердің жалпы құны — 18 030 ₸, үйге шығу қызметі тегін болады. Бізде тек 14-тармақтан 18-тармаққа дейінгі қан анализдері ғана бар. Ертеңге выездтық бригаданы рәсімдегіңіз келе ме? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:07:53 | Переписка | Входящее | >>Лаж болса бармай_ақ бітіріп бере аласыздар ма? Жұмысқа қажет болып тұр еді. ?? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:09:37 | Переписка | Исходящее | лаж деген не ол? | не требуется |
| 08.06.2026, 07:10:41 | Переписка | Входящее | Бітіріп бере аласыз ба | не требуется |
| 08.06.2026, 07:10:58 | Переписка | Входящее | Ондай мумкіндік бар ма | не требуется |
| 08.06.2026, 07:11:00 | Переписка | Входящее | Анализ тапсырмай ак | не требуется |
| 08.06.2026, 07:12:15 | Переписка | Исходящее | Жоқ, біз тек зертханалық диагностикамен айналысамыз. Қан анализдерін ғана жасай аламыз. | не требуется |
| 08.06.2026, 07:12:47 | Переписка | Входящее | Канды сол жазып бере аласыз ба | не требуется |
| 08.06.2026, 07:13:32 | Переписка | Входящее | Өтініш | не требуется |
| 08.06.2026, 07:14:02 | Переписка | Исходящее | Біз қан аламыз, ал анализ нәтижелері сізге автоматты түрде жіберіледі. | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 06:53:50 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 233030 |
| 08.06.2026, 06:54:32 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 06:55:03 | Входящее | 14 санын бастап қажет еді |
| 08.06.2026, 06:55:18 | Входящее | Мед осмотр |
| 08.06.2026, 06:56:02 | Входящее | Астана қаласынан |
| 08.06.2026, 06:56:17 | Исходящее | казр санап беремиз |
| 08.06.2026, 06:56:33 | Входящее | Бәрі бар ма |
| 08.06.2026, 06:56:48 | Входящее | Сіздерден өтуге болады ма? |
| 08.06.2026, 06:58:43 | Входящее | Лаж болса бармай_ақ бітіріп бере аласыздар ма? Жұмысқа қажет болып тұр еді. |
| 08.06.2026, 06:58:44 | Входящее | 💵на |
| 08.06.2026, 07:01:19 | Входящее | Осыдан бастап |
| 08.06.2026, 07:03:20 | Исходящее | Анализдердің жалпы құны — 18 030 ₸, үйге шығу қызметі тегін болады. Бізде тек 14-тармақтан 18-тармаққа дейінгі қан анализдері ғана бар. Ертеңге выездтық бригаданы рәсімдегіңіз келе ме? |
| 08.06.2026, 07:07:53 | Входящее | >>Лаж болса бармай_ақ бітіріп бере аласыздар ма? Жұмысқа қажет болып тұр еді. ?? |
| 08.06.2026, 07:09:37 | Исходящее | лаж деген не ол? |
| 08.06.2026, 07:10:41 | Входящее | Бітіріп бере аласыз ба |
| 08.06.2026, 07:10:58 | Входящее | Ондай мумкіндік бар ма |
| 08.06.2026, 07:11:00 | Входящее | Анализ тапсырмай ак |
| 08.06.2026, 07:12:15 | Исходящее | Жоқ, біз тек зертханалық диагностикамен айналысамыз. Қан анализдерін ғана жасай аламыз. |
| 08.06.2026, 07:12:47 | Входящее | Канды сол жазып бере аласыз ба |
| 08.06.2026, 07:13:32 | Входящее | Өтініш |
| 08.06.2026, 07:14:02 | Исходящее | Біз қан аламыз, ал анализ нәтижелері сізге автоматты түрде жіберіледі. |