AI РОП

Разбор сделки

#332 Сделка 77476279843, 87086020202, id:1780899959.1039384

7н/дОткрыть в Bitrix: 181450
К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 30/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3672

Оператор: Азиза Амраева (ID 476)

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: н/д

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноДа
Причинане предложен следующий шаг

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент проявил интерес к анализам, но не завершил разговор.

анализыклиентская_поддержка

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьСредняя
Чувствительность к ценеНизкая
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенНет
Запись предложенаНет
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаДа
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаДа

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериМенеджер не предложил следующий шаг
Стадия потериПосле повторного контакта
Корневая причинане предложен следующий шаг для клиента.
Критическая ошибкане предложена книга.
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно21840
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0
Эмпатия0
Ясность0
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.
mediumПроблема процесса / lost_control21 840

Контроль утрачивается в конце разговора

Часто клиенты уходят, не сделав запись.

Доказательство: Клиент завершил разговор, не сделав бронирование.

Рекомендация: Обучить сотрудников завершать разговор с предложением следующего шага.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг21 840

Не предложен следующий шаг

Клиент не был направлен к следующему шагу после обсуждения анализа.

Доказательство: Клиент завершил звонок, не получив предложения о записи.

Рекомендация: Необходимо предлагать клиенту следующий шаг в конце разговора.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open21 840

научить менеджеров предлагать действия

Улучшение завершения разговоров и уменьшение потерь.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

1 касаний • звонков: 1 • сообщений: 0
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
08.06.2026, 06:26:01ЗвонокВходящее

Здравствуйте, лаборатория Ингитра службово-выездной бригады на Дамече. Могу вам помочь? Здравствуйте. Скажите, откуда стоит у вас анализы сдать? Смотря, какие анализы выждаются, цены разные бывают. Анализы из-за щитовидной железы, четыре анализа. Пожалуйста, продиктуйте. ТТГ, Т4 свободный, Т3 свободный, анти-ТПО и там еще один я не могу прочитать, там какой-то пятый анализ. И сахар крови. ТТГ, Т3 свободный, Т4 свободный. Потом какое вы сказали? Анти-ТПО. Зали какое? Сахар крови и там еще какой-то анти... Я не могу... А? Анти-ТГ, скорее всего. Наверное, да. В общем, у вас раз, два, три, четыре, пять, шесть анализа приходит. Вставим 21 840. А, надо выезжать... Сколько будет стоить? Бесплатно будет выезжать для вас. А, бесплатно. А сколько будете делать анализы эти? Готовность имеете. Да. Все анализы готовятся в течение одного календарного дня, кроме ТГ. Он готовится пять раз в день, сложный анализ. А, ну то есть результаты будут через пять дней, да? Да. А вы где находитесь? В каком городе? В каком городе Алматы. А, все понятно. Я из Караганды. Я еще могу вам помочь? Нет, все, спасибо.

готово

faster-whisper:small

Переписка

0 сообщений
В этой сделке переписка не найдена.