Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 36/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 08.06.2026, 03:06:01
1-й ответ: 1 мин 8 сек (08.06.2026, 03:07:09)
Средний ответ: 2 мин 31 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка завершилась неудачей из-за недостаточной инициативы и непредоставления следующих шагов.
Не предложены следующие шаги
Клиенту не были предложены четкие следующие шаги для завершения бронирования.
Доказательство: Менеджер не предложил следующие шаги после предварительного ответа.
Рекомендация: Лучше всего предложить клиенту четкие следующие шаги после запроса.
Отсутствие информации о цене
Менеджер не предоставил информацию о стоимости услуг, что привело к потере сделки.
Доказательство: Менеджер не ответил на запрос клиента о цене.
Рекомендация: Обучить менеджера предоставлять информацию о цене незамедлительно.
провести обучение по работе с ценами и предложением шагов
Улучшить процесс общения с клиентами для повышения уровня закрытия сделок.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 08.06.2026, 03:06:01 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232645 | не требуется |
| 08.06.2026, 03:06:13 | Переписка | Входящее | Здравствуйте подскажите пожалуйста на сейчас есть ли выезд на дом для малыша 1,5 года | не требуется |
| 08.06.2026, 03:06:31 | Переписка | Входящее | Назарбаева 77 | не требуется |
| 08.06.2026, 03:07:09 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 08.06.2026, 03:07:10 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 08.06.2026, 03:07:19 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 08.06.2026, 03:07:40 | Переписка | Входящее | Вы напишите пожалуйста сможете ли сейчас? | не требуется |
| 08.06.2026, 03:09:50 | Переписка | Исходящее | с 10 до 11 есть окошко | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 08.06.2026, 03:06:01 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232645 |
| 08.06.2026, 03:06:13 | Входящее | Здравствуйте подскажите пожалуйста на сейчас есть ли выезд на дом для малыша 1,5 года |
| 08.06.2026, 03:06:31 | Входящее | Назарбаева 77 |
| 08.06.2026, 03:07:09 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 08.06.2026, 03:07:10 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 08.06.2026, 03:07:19 | Входящее | Алматы |
| 08.06.2026, 03:07:40 | Входящее | Вы напишите пожалуйста сможете ли сейчас? |
| 08.06.2026, 03:09:50 | Исходящее | с 10 до 11 есть окошко |