Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 07.06.2026, 12:44:38
1-й ответ: 15 мин 22 сек (07.06.2026, 13:00:00)
Средний ответ: 4 мин 6 сек
Пар ответов: 4
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Обратная связь от клиента о стоимости анализов не была своевременно предоставлена, что могло привести к потере интереса.
Задержка в предоставлении стоимости
Клиент не получил ответ о стоимости анализов вовремя.
Доказательство: Информация о стоимости была предоставлена только после 15:00.
Рекомендация: Ускорить процесс ответа на запросы о стоимости.
Потеря интереса клиента
Клиент может потерять интерес к услугам из-за задержки в ответах.
Доказательство: Клиент сообщил, что свяжется после 15:00.
Рекомендация: Постоянно поддерживать связь с клиентом, чтобы он не утратил интерес.
обучить менеджера тактикам управления временем при ответах на запросы
Необходимо избежать задержек в ответах для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
связаться с клиентом и предоставить информацию о стоимости анализов
Клиент ожидает ответ о стоимости услуги.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 07.06.2026, 12:43:52 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 07.06.2026, 12:44:38 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 07.06.2026, 12:44:39 | Переписка | Входящее | Город Алматы | не требуется |
| 07.06.2026, 12:44:45 | Переписка | Входящее | Стоймость | не требуется |
| 07.06.2026, 12:44:52 | Переписка | Входящее | Сколько | не требуется |
| 07.06.2026, 12:45:10 | Переписка | Входящее | Можно узнать | не требуется |
| 07.06.2026, 13:00:00 | Переписка | Исходящее | какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 07.06.2026, 13:05:03 | Переписка | Входящее | Анализы: АМГ 3день цикла в Эко центрах Он,ФСГ пролактин эстрадиол 3день цикла ТТН, т3 свободный, т4 свободный анти Тао ат к ТГ Гомоцистеин Ферритин Вит д Биохимия: общ белок вот аст общ билирубин креатинин холестерин ЛПВП ЛПНП Мазок на онкоцитологию УЗИ молочных желез 5-11 день цикла УЗИ брюшной полости, почек, щитовидной железы Сперма мужа с мар тестом в Эко центре 3дея половой покой! Мсг труба тексеру керек Кариотип обе в мед центр репромед, контакты есть в гугле | не требуется |
| 07.06.2026, 13:08:09 | Переписка | Исходящее | Вы хотели оформить бригаду на дом? | не требуется |
| 07.06.2026, 13:13:38 | Переписка | Входящее | Да сначало стоймость хотела узнать | не требуется |
| 07.06.2026, 13:13:47 | Переписка | Входящее | На все анализы | не требуется |
| 07.06.2026, 13:18:41 | Переписка | Исходящее | МСГ Мазки УЗИ не проводим | не требуется |
| 07.06.2026, 13:21:20 | Переписка | Входящее | Это все вашим услугам | не требуется |
| 07.06.2026, 13:21:44 | Переписка | Входящее | Или ваша отдельно | не требуется |
| 07.06.2026, 13:25:28 | Переписка | Исходящее | Выезд будеет бесплатным | не требуется |
| 07.06.2026, 13:25:47 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 07.06.2026, 14:13:26 | Переписка | Входящее | >>Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: >>• стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); >>• сроки готовности результатов; >>• рекомендации по подготовке к сдаче анализов. >>Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. >>Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. 👍 | не требуется |
| 07.06.2026, 14:13:36 | Переписка | Входящее | После 15 го свяжусь с Вами | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 07.06.2026, 12:43:52 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 07.06.2026, 12:44:38 | Входящее | Здравствуйте |
| 07.06.2026, 12:44:39 | Входящее | Город Алматы |
| 07.06.2026, 12:44:45 | Входящее | Стоймость |
| 07.06.2026, 12:44:52 | Входящее | Сколько |
| 07.06.2026, 12:45:10 | Входящее | Можно узнать |
| 07.06.2026, 13:00:00 | Исходящее | какие анализы хотите сдать? |
| 07.06.2026, 13:05:03 | Входящее | Анализы: АМГ 3день цикла в Эко центрах Он,ФСГ пролактин эстрадиол 3день цикла ТТН, т3 свободный, т4 свободный анти Тао ат к ТГ Гомоцистеин Ферритин Вит д Биохимия: общ белок вот аст общ билирубин креатинин холестерин ЛПВП ЛПНП Мазок на онкоцитологию УЗИ молочных желез 5-11 день цикла УЗИ брюшной полости, почек, щитовидной железы Сперма мужа с мар тестом в Эко центре 3дея половой покой! Мсг труба тексеру керек Кариотип обе в мед центр репромед, контакты есть в гугле |
| 07.06.2026, 13:08:09 | Исходящее | Вы хотели оформить бригаду на дом? |
| 07.06.2026, 13:13:38 | Входящее | Да сначало стоймость хотела узнать |
| 07.06.2026, 13:13:47 | Входящее | На все анализы |
| 07.06.2026, 13:18:41 | Исходящее | МСГ Мазки УЗИ не проводим |
| 07.06.2026, 13:21:20 | Входящее | Это все вашим услугам |
| 07.06.2026, 13:21:44 | Входящее | Или ваша отдельно |
| 07.06.2026, 13:25:28 | Исходящее | Выезд будеет бесплатным |
| 07.06.2026, 13:25:47 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 07.06.2026, 14:13:26 | Входящее | >>Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: >>• стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); >>• сроки готовности результатов; >>• рекомендации по подготовке к сдаче анализов. >>Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. >>Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. 👍 |
| 07.06.2026, 14:13:36 | Входящее | После 15 го свяжусь с Вами |