Разбор сделки

#306 Заполнение CRM-формы "SmartLab GO Астана заявка с сайта"

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 181356

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 3672

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 09.06.2026, 12:09:15

1-й ответ: н/д (н/д)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 0

Следующее действие

ДействиеПредложить запись

Было упущеноДа

ПричинаСледующий шаг не был предложен.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент не ответил на сообщение о записи на анализы.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответНет

Не ответили по ценеДа

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проигралиНе было следующего шага предложено., Не было отвечено на вопрос о цене.

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе определено

Стадия потериДо цены

Корневая причинаОтсутствие предложений по следующему шагу и информации о цене.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость0

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка0

Инсайты AI

2 шт.

criticalОшибка менеджера / no_price_answer

Не была указана цена

Клиент не получил ответ на вопрос о цене.

Доказательство: Клиент задавал вопрос о записи на анализы.

Рекомендация: Будьте готовы отвечать на вопросы о ценах на начальных этапах.

criticalОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Не было предложено никакого следующего шага

Клиент не получил информацию о том, что делать дальше.

Доказательство: Клиент не ответил на сообщение.

Рекомендация: Всегда предлагайте следующий шаг, чтобы повысить вероятность конверсии.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

Уточнить стоимость услуг для дальнейших коммуникаций.

Необходимо для ответа на вопросы клиентов.

highmanager / open

Предложить следующее действие клиенту.

Для улучшения шансов на конвертацию.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

1 касаний • звонков: 0 • сообщений: 1

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
09.06.2026, 12:09:15	Переписка	Входящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. === SYSTEM WZ === Клиент не установил приложение или привязал его к другому номеру.	не требуется

Переписка

1 сообщений

Время	Направление	Сообщение
09.06.2026, 12:09:15	Входящее	Здравствуйте! Вы ранее интересовались сдачей анализов. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас запись? У нас работает выездная бригада — можем организовать забор анализов на дому в удобный для вас день. === SYSTEM WZ === Клиент не установил приложение или привязал его к другому номеру.