Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 70/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 3672
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 07.06.2026, 07:11:36
1-й ответ: 6 сек (07.06.2026, 07:11:42)
Средний ответ: 10 мин 48 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но сделка не была завершена из-за отсутствия необходимой информации и уточнений о скидках.
Недостаточное предложение следующего шага
Клиент не получил окончательной информации о процессе оформления заказа.
Доказательство: Клиент не был уведомлён о возможной скидке.
Рекомендация: Убедитесь, что все предложения следующего шага четко объясняются клиенту.
Клиент запросил подтверждение скидки
Клиенту было необходимо подтверждение скидки, но ответ был отрицательным.
Доказательство: Клиент уточнял наличие скидки.
Рекомендация: Практикуйте предложение альтернативных решений, если скидка недоступна.
перезвонить клиенту и предложить другие альтернативы.
Клиент не оформил заказ из-за отсутствия информации о скидках и возможности оформления.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 07.06.2026, 07:11:36 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232096 | не требуется |
| 07.06.2026, 07:11:42 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? | не требуется |
| 07.06.2026, 07:12:03 | Переписка | Входящее | Алмата | не требуется |
| 07.06.2026, 07:20:39 | Переписка | Входящее | Общей Анализ крови Биохимический развернутый | не требуется |
| 07.06.2026, 07:20:40 | Переписка | Входящее | Сколько цена | не требуется |
| 07.06.2026, 07:31:01 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 07.06.2026, 07:31:05 | Переписка | Исходящее | Что именно хотите сдать с биохимии? | не требуется |
| 07.06.2026, 07:31:35 | Переписка | Входящее | Алмата | не требуется |
| 07.06.2026, 07:32:11 | Переписка | Входящее | Общей Анализ крови Биохимия расширеный | не требуется |
| 07.06.2026, 07:35:39 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 35 155 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 07.06.2026, 07:36:38 | Переписка | Входящее | У нее есть корпоротивная скидка есть | не требуется |
| 07.06.2026, 07:37:08 | Переписка | Входящее | Мусаева Развангуль Усманжановна | не требуется |
| 07.06.2026, 07:38:17 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 07.06.2026, 07:39:09 | Переписка | Входящее | >>У нее есть корпоротивная скидка есть Проверти если скидка у нас | не требуется |
| 07.06.2026, 07:57:41 | Переписка | Исходящее | к сожалению нет | не требуется |
| 07.06.2026, 09:35:31 | Переписка | Входящее | 8.06.2026 В 9:00 Мусаева Развангуль Усманжановна 6.05.1961 87073061800 Алмата Рыскулова 156 Кв 1 частный сектор Рабочей поселок Общей анализ кровь Биохимический анализ Каспи | не требуется |
| 07.06.2026, 09:35:53 | Переписка | Входящее | >>8.06.2026 >>В 9:00 >> >>Мусаева Развангуль Усманжановна >>6.05.1961 >>87073061800 >>Алмата >>Рыскулова 156 >>Кв 1 частный сектор >>Рабочей поселок >> >>Общей анализ кровь >>Биохимический анализ развернутый >>Каспи === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 07.06.2026, 09:38:17 | Переписка | Входящее | >>8.06.2026 >>В 9:00 >> >>Мусаева Развангуль Усманжановна >>6.05.1961 >>87073061800 >>Алмата >>Рыскулова 156 >>Кв 1 частный сектор >>Рабочей поселок >> >>Общей анализ кровь >>Биохимический анализ развернутый >>Каспи === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 07.06.2026, 07:11:36 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232096 |
| 07.06.2026, 07:11:42 | Исходящее | Здравствуйте! Вы оставили заявку на анализы. Выездная бригада на дом. С какого вы города? |
| 07.06.2026, 07:12:03 | Входящее | Алмата |
| 07.06.2026, 07:20:39 | Входящее | Общей Анализ крови Биохимический развернутый |
| 07.06.2026, 07:20:40 | Входящее | Сколько цена |
| 07.06.2026, 07:31:01 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 07.06.2026, 07:31:05 | Исходящее | Что именно хотите сдать с биохимии? |
| 07.06.2026, 07:31:35 | Входящее | Алмата |
| 07.06.2026, 07:32:11 | Входящее | Общей Анализ крови Биохимия расширеный |
| 07.06.2026, 07:35:39 | Исходящее | Общая стоимость анализов 35 155 KZT, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 07.06.2026, 07:36:38 | Входящее | У нее есть корпоротивная скидка есть |
| 07.06.2026, 07:37:08 | Входящее | Мусаева Развангуль Усманжановна |
| 07.06.2026, 07:38:17 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 07.06.2026, 07:39:09 | Входящее | >>У нее есть корпоротивная скидка есть Проверти если скидка у нас |
| 07.06.2026, 07:57:41 | Исходящее | к сожалению нет |
| 07.06.2026, 09:35:31 | Входящее | 8.06.2026 В 9:00 Мусаева Развангуль Усманжановна 6.05.1961 87073061800 Алмата Рыскулова 156 Кв 1 частный сектор Рабочей поселок Общей анализ кровь Биохимический анализ Каспи |
| 07.06.2026, 09:35:53 | Входящее | >>8.06.2026 >>В 9:00 >> >>Мусаева Развангуль Усманжановна >>6.05.1961 >>87073061800 >>Алмата >>Рыскулова 156 >>Кв 1 частный сектор >>Рабочей поселок >> >>Общей анализ кровь >>Биохимический анализ развернутый >>Каспи === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 07.06.2026, 09:38:17 | Входящее | >>8.06.2026 >>В 9:00 >> >>Мусаева Развангуль Усманжановна >>6.05.1961 >>87073061800 >>Алмата >>Рыскулова 156 >>Кв 1 частный сектор >>Рабочей поселок >> >>Общей анализ кровь >>Биохимический анализ развернутый >>Каспи === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |