Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 07.06.2026, 05:06:56
1-й ответ: 5 мин 47 сек (07.06.2026, 05:12:43)
Средний ответ: 30 мин 8 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент обратился за услугой выездной бригады для АТР тестов, но сделка не состоялась из-за остановки на этапе предложения услуги.
Ошибочное объяснение услуги
Клиенту была озвучена недоступность услуги.
Доказательство: Ответ 'к сожалению не проводим' был дан после запроса о конкретной услуге.
Рекомендация: Проверьте доступные услуги перед ответом клиенту.
Не предложена цена
Цена услуги не была названа клиенту.
Доказательство: Клиент уточнял услугу и не получил информацию о цене.
Рекомендация: Обязательно озвучивайте цены услуг клиентам.
проверить доступные услуги перед общением с клиентом
Это поможет избежать недоразумений и повышает вероятность закрытия сделки.
обучить сотрудников по озвучиванию цен
Недостаточная информация о ценах может привести к потерям клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 07.06.2026, 05:06:56 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232013 мне нужно взять 4 АТР теста | не требуется |
| 07.06.2026, 05:07:02 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232013 мне нужно сделать 4 АТР теста === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 07.06.2026, 05:12:43 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 07.06.2026, 05:15:21 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 07.06.2026, 05:45:29 | Переписка | Исходящее | к сожалению не проводим | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 07.06.2026, 05:06:56 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232013 мне нужно взять 4 АТР теста |
| 07.06.2026, 05:07:02 | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232013 мне нужно сделать 4 АТР теста === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 07.06.2026, 05:12:43 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 07.06.2026, 05:15:21 | Входящее | Алматы |
| 07.06.2026, 05:45:29 | Исходящее | к сожалению не проводим |