Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 07.06.2026, 04:46:59
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Обработка запроса клиента о выездной бригаде была недостаточной.
Не было предложено дальнейших действий
Менеджер не предложил следующий шаг клиенту.
Доказательство: Запрос на услугу был оставлен, но без ответа.
Рекомендация: Всё время предлагайте следующий шаг при взаимодействии с клиентом.
Отсутствие ответа по цене
Менеджер не ответил на запрос клиента по цене.
Доказательство: Клиент запросил услугу, но не получил информацию о цене.
Рекомендация: Менеджер должен всегда сообщать цену после запроса клиента.
Создать скрипт по ответам на запросы цен.
Устранение недостатков в ответах по вопросам цен.
Обучить менеджера по процессу обработки запросов клиентов.
Повышение качества взаимодействия с клиентами.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 07.06.2026, 04:46:59 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232001 | не требуется |
| 07.06.2026, 04:47:14 | Переписка | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232001 === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 07.06.2026, 04:46:59 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232001 |
| 07.06.2026, 04:47:14 | Входящее | >>Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 232001 === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент |