Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 30/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Азиза Амраева (ID 476)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 07.06.2026, 04:30:21
1-й ответ: 4 мин 49 сек (07.06.2026, 04:35:10)
Средний ответ: 42 мин 16 сек
Пар ответов: 3
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, однако сделка не была завершена из-за недостаточной информации и медленного ответа.
Не предложен следующий шаг
Клиенту не было предложено завершить бронирование.
Доказательство: Не было предложено никакой информации для дальнейших действий.
Рекомендация: Всегда предлагайте клиентам следующий шаг в процессе.
Медленный ответ
Ответ на запрос клиента пришел слишком поздно.
Доказательство: Первый ответ был получен через 289 секунд.
Рекомендация: Генерируйте более быстрые ответы для увеличения шансов на завершение сделки.
Пропущенный звонок
Клиент оставил запрос, но не был своевременно перезвонил.
Доказательство: Пропущенный звонок от клиента.
Рекомендация: Убедитесь, что все пропущенные звонки обрабатываются оперативно.
Установить внутренние сроки для ответа на запросы клиентов.
Сокращение времени ответа на запросы улучшит шансы на успешные продажи.
Перезвонить клиенту для завершения бронирования.
Клиент проявил интерес к услуге, необходимо быстро восстановить контакт.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 07.06.2026, 04:30:21 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231988 | не требуется |
| 07.06.2026, 04:35:10 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 07.06.2026, 05:22:53 | Переписка | Входящее | Талгар | не требуется |
| 07.06.2026, 05:23:00 | Переписка | Входящее | Каз жиберем | не требуется |
| 07.06.2026, 05:23:01 | Переписка | Входящее | Маган ертенге керек | не требуется |
| 07.06.2026, 05:23:13 | Переписка | Входящее | С утра тапсыру керек | не требуется |
| 07.06.2026, 06:09:02 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 07.06.2026, 06:39:23 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 07.06.2026, 06:52:34 | Переписка | Входящее | Талгар Кызылкайрат Токтарова 5 87051330091 Каспий | не требуется |
| 07.06.2026, 06:52:48 | Переписка | Входящее | Время 8:00 | не требуется |
| 07.06.2026, 07:00:36 | Переписка | Исходящее | Наша выездная бригада работает по Астане и Алматы. Для заказа в другом городе обратитесь, пожалуйста, по номеру +7 (707) 2 585 888 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 07.06.2026, 04:30:21 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231988 |
| 07.06.2026, 04:35:10 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 07.06.2026, 05:22:53 | Входящее | Талгар |
| 07.06.2026, 05:23:00 | Входящее | Каз жиберем |
| 07.06.2026, 05:23:01 | Входящее | Маган ертенге керек |
| 07.06.2026, 05:23:13 | Входящее | С утра тапсыру керек |
| 07.06.2026, 06:09:02 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 07.06.2026, 06:39:23 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 07.06.2026, 06:52:34 | Входящее | Талгар Кызылкайрат Токтарова 5 87051330091 Каспий |
| 07.06.2026, 06:52:48 | Входящее | Время 8:00 |
| 07.06.2026, 07:00:36 | Исходящее | Наша выездная бригада работает по Астане и Алматы. Для заказа в другом городе обратитесь, пожалуйста, по номеру +7 (707) 2 585 888 |