Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 50/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 12:50:12
1-й ответ: 1 мин 31 сек (06.06.2026, 12:51:43)
Средний ответ: 9 мин 12 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент интересовался выездной бригадой, но не оформил заказ.
Необходимость перезвонить
Перезвон позволит установить доверие и улучшить вероятность окончательного решения.
Доказательство: Клиент оставил номер для обратной связи.
Рекомендация: Разработайте процесс для быстрого ответа на пропущенные звонки.
Пропущенный звонок от клиента
Клиент пытался связаться, но менеджер не перезвонил.
Доказательство: Пропущенный звонок зафиксирован в системе.
Рекомендация: Убедитесь, что пропущенные звонки обслуживаются в течение 5-10 минут.
Организовать обратный звонок клиенту.
Клиент оставил заявку, но не был обслужен своевременно.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 12:50:12 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231705 | не требуется |
| 06.06.2026, 12:50:24 | Переписка | Входящее | Общий анализ крови и Сочи,АЛТ,АСТ,Билирубин,холестерин,общий белок,амилаза крови,сахара,ЭКГ, УЗИ комплекс+почек+ОМТ | не требуется |
| 06.06.2026, 12:50:54 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 06.06.2026, 12:51:43 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? | не требуется |
| 06.06.2026, 12:52:03 | Переписка | Исходящее | ЭКГ, УЗИ не делаем | не требуется |
| 06.06.2026, 12:52:42 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 06.06.2026, 12:52:57 | Переписка | Входящее | >>ЭКГ, УЗИ не делаем Кроме остальные делаете | не требуется |
| 06.06.2026, 13:01:54 | Переписка | Исходящее | Стоимость остальных анализов KZT 17,030 Выезд будет бесплатным | не требуется |
| 06.06.2026, 13:02:09 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 06.06.2026, 13:02:12 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 06.06.2026, 12:50:12 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231705 |
| 06.06.2026, 12:50:24 | Входящее | Общий анализ крови и Сочи,АЛТ,АСТ,Билирубин,холестерин,общий белок,амилаза крови,сахара,ЭКГ, УЗИ комплекс+почек+ОМТ |
| 06.06.2026, 12:50:54 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 06.06.2026, 12:51:43 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? |
| 06.06.2026, 12:52:03 | Исходящее | ЭКГ, УЗИ не делаем |
| 06.06.2026, 12:52:42 | Входящее | Алматы |
| 06.06.2026, 12:52:57 | Входящее | >>ЭКГ, УЗИ не делаем Кроме остальные делаете |
| 06.06.2026, 13:01:54 | Исходящее | Стоимость остальных анализов KZT 17,030 Выезд будет бесплатным |
| 06.06.2026, 13:02:09 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 06.06.2026, 13:02:12 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на дом? |