AI РОП

Разбор сделки

#284 Dilnaz🌺 - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 85/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 12:11:26

1-й ответ: 1 мин 13 сек (06.06.2026, 12:12:39)

Средний ответ: 4 мин 52 сек

Пар ответов: 9

Следующее действие

ДействиеДействий не нужно
Было упущеноНет
Причина-

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Заявка на услуги выездной бригады была успешно оформлена и подтверждена.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеВыезд на дом
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияВысокая
Стадия решенияЗаписан
Тип клиентаРодитель ребенка

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выигралиКлиент проявил высокую заинтересованность в услуге., Цена была названа четко и оперативно.
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаНет
Причина предотвратимой потериНе определено
Стадия потериНе определено
Корневая причинаСделка успешно завершена сразу после бронирования.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка28060
Фактическая выручка28060
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость75
Эмпатия80
Ясность85
Знание продукта90
Работа с возражениями80
Закрытие100
Общая оценка85

Инсайты AI

1 шт.
mediumПаттерн победы / Сильное закрытие28 060

Успешное завершение сделки

Клиент был заинтересован и успешно забронировал услуги.

Доказательство: Клиент подтвердил запись на 7 июня.

Рекомендация: Поддерживать такой же уровень вовлеченности и четкости во время общения.

Задачи и управленческие действия

0 шт.

Задачи пока не сформированы.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

37 касаний • звонков: 0 • сообщений: 37
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
06.06.2026, 12:11:26ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231670

не требуется
06.06.2026, 12:11:34ПерепискаВходящее

На сегодня можно ?

не требуется
06.06.2026, 12:12:39ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь?

не требуется
06.06.2026, 12:12:48ПерепискаИсходящее

Мы работаем с 06:00 до 12:00

не требуется
06.06.2026, 12:13:27ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
06.06.2026, 12:14:45ПерепискаВходящее

>>Мы работаем с 06:00 до 12:00 У вас же написано круглосуточно

не требуется
06.06.2026, 12:16:35ПерепискаИсходящее

Нет

не требуется
06.06.2026, 12:16:43ПерепискаИсходящее

Можем оформить вам бригаду на завтра

не требуется
06.06.2026, 12:16:46ПерепискаИсходящее

Какие анализы хотите сдать?

не требуется
06.06.2026, 12:18:55ПерепискаВходящее

Ребенку

не требуется
06.06.2026, 12:19:11ПерепискаВходящее

>>Ребенку 1 годик , лучше бабочкой

не требуется
06.06.2026, 12:19:18ПерепискаВходящее

>>Можем оформить вам бригаду на завтра На 12:00 можно

не требуется
06.06.2026, 12:21:18ПерепискаИсходящее

Стоимость ваших анализов KZT 28,060 Выезд будет бесплатным

не требуется
06.06.2026, 12:21:30ПерепискаВходящее

>>1 годик , лучше бабочкой === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Хорошо

не требуется
06.06.2026, 12:21:31ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
06.06.2026, 12:24:55ПерепискаВходящее

Ибрагимова Айла 15.04.2025 87002322501 Алматы, микрорайон Нурлытау Роза Жаманова 212

не требуется
06.06.2026, 12:25:02ПерепискаВходящее

Переводом наверное оплата

не требуется
06.06.2026, 12:25:19ПерепискаВходящее

>>Ибрагимова Айла >>15.04.2025 >>87002322501 >>Алматы, микрорайон Нурлытау Роза Жаманова 212 7 июня в 12:00

не требуется
06.06.2026, 12:25:59ПерепискаИсходящее

Ребенок на грудном вскармливании?

не требуется
06.06.2026, 12:27:07ПерепискаВходящее

Нет

не требуется
06.06.2026, 12:27:16ПерепискаВходящее

Смесь и полноценная еда

не требуется
06.06.2026, 12:28:28ПерепискаИсходящее

В таком случае нельзя кормить за 4 часа до сдачи анализов. Завтра к вам смогут приехать с 11:00 до 12:00, вам удобно?

не требуется
06.06.2026, 12:29:19ПерепискаВходящее

Блин

не требуется
06.06.2026, 12:29:43ПерепискаВходящее

Ребенок ест сразу после пробуждения

не требуется
06.06.2026, 12:29:58ПерепискаВходящее

Давайте тогда на 9 утра

не требуется
06.06.2026, 12:30:14ПерепискаВходящее

Но не позже

не требуется
06.06.2026, 12:38:02ПерепискаИсходящее

С 09:00 до 10:00 смогут приехать, вам удобно?

не требуется
06.06.2026, 12:47:55ПерепискаВходящее

До 9:00 надо

не требуется
06.06.2026, 12:48:10ПерепискаВходящее

>>С 09:00 до 10:00 смогут приехать, вам удобно? Ну или ладно , удобно

не требуется
06.06.2026, 12:48:15ПерепискаВходящее

>>До 9:00 надо === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент

не требуется
06.06.2026, 12:48:32ПерепискаИсходящее

Тогда можем оформить на понедельник 8-9

не требуется
06.06.2026, 12:51:25ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "07.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Розы Жамановой, 212, микрорайон Нурлытау, Бостандыкский район, Алматы · Бывш. 6-я улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
09.06.2026, 06:40:48ПерепискаВходящее

Здравствуйте Когда будут результаты? Сказали в течении 2 дней

не требуется
09.06.2026, 07:02:23ПерепискаИсходящее

здравствуйте, у Вас есть анализы которые готовятся до 15 числа

не требуется
09.06.2026, 07:02:26ПерепискаИсходящее

Получение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати.

не требуется
09.06.2026, 07:02:46ПерепискаИсходящее

ИНЗ 875795939 остальные можете посмотреть на сайте по этому инз

не требуется
09.06.2026, 08:15:14ПерепискаВходящее

Спасибо

не требуется

Переписка

37 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
06.06.2026, 12:11:26ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231670
06.06.2026, 12:11:34ВходящееНа сегодня можно ?
06.06.2026, 12:12:39ИсходящееЗдравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь?
06.06.2026, 12:12:48ИсходящееМы работаем с 06:00 до 12:00
06.06.2026, 12:13:27ВходящееАлматы
06.06.2026, 12:14:45Входящее>>Мы работаем с 06:00 до 12:00 У вас же написано круглосуточно
06.06.2026, 12:16:35ИсходящееНет
06.06.2026, 12:16:43ИсходящееМожем оформить вам бригаду на завтра
06.06.2026, 12:16:46ИсходящееКакие анализы хотите сдать?
06.06.2026, 12:18:55ВходящееРебенку
06.06.2026, 12:19:11Входящее>>Ребенку 1 годик , лучше бабочкой
06.06.2026, 12:19:18Входящее>>Можем оформить вам бригаду на завтра На 12:00 можно
06.06.2026, 12:21:18ИсходящееСтоимость ваших анализов KZT 28,060 Выезд будет бесплатным
06.06.2026, 12:21:30Входящее>>1 годик , лучше бабочкой === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Хорошо
06.06.2026, 12:21:31ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
06.06.2026, 12:24:55ВходящееИбрагимова Айла 15.04.2025 87002322501 Алматы, микрорайон Нурлытау Роза Жаманова 212
06.06.2026, 12:25:02ВходящееПереводом наверное оплата
06.06.2026, 12:25:19Входящее>>Ибрагимова Айла >>15.04.2025 >>87002322501 >>Алматы, микрорайон Нурлытау Роза Жаманова 212 7 июня в 12:00
06.06.2026, 12:25:59ИсходящееРебенок на грудном вскармливании?
06.06.2026, 12:27:07ВходящееНет
06.06.2026, 12:27:16ВходящееСмесь и полноценная еда
06.06.2026, 12:28:28ИсходящееВ таком случае нельзя кормить за 4 часа до сдачи анализов. Завтра к вам смогут приехать с 11:00 до 12:00, вам удобно?
06.06.2026, 12:29:19ВходящееБлин
06.06.2026, 12:29:43ВходящееРебенок ест сразу после пробуждения
06.06.2026, 12:29:58ВходящееДавайте тогда на 9 утра
06.06.2026, 12:30:14ВходящееНо не позже
06.06.2026, 12:38:02ИсходящееС 09:00 до 10:00 смогут приехать, вам удобно?
06.06.2026, 12:47:55ВходящееДо 9:00 надо
06.06.2026, 12:48:10Входящее>>С 09:00 до 10:00 смогут приехать, вам удобно? Ну или ладно , удобно
06.06.2026, 12:48:15Входящее>>До 9:00 надо === SYSTEM WZ === Сообщение удалено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение удалил клиент
06.06.2026, 12:48:32ИсходящееТогда можем оформить на понедельник 8-9
06.06.2026, 12:51:25ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас "07.06.2026 с 09:00 до 10:00". По адресу: улица Розы Жамановой, 212, микрорайон Нурлытау, Бостандыкский район, Алматы · Бывш. 6-я улица Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
09.06.2026, 06:40:48ВходящееЗдравствуйте Когда будут результаты? Сказали в течении 2 дней
09.06.2026, 07:02:23Исходящеездравствуйте, у Вас есть анализы которые готовятся до 15 числа
09.06.2026, 07:02:26ИсходящееПолучение результатов 1. Сайт invitro.kz - Нажмите на кнопку ""Получить результаты анализов""; - Введите 9-значный код ИНЗ, указанный на чеке; - Введите дату рождения и фамилию; - Нажмите ""Найти результат"". На странице появится результат анализа, а так же PDF-файл для печати.
09.06.2026, 07:02:46ИсходящееИНЗ 875795939 остальные можете посмотреть на сайте по этому инз
09.06.2026, 08:15:14ВходящееСпасибо