Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 75/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 09:50:11
1-й ответ: 1 мин 5 сек (06.06.2026, 09:51:16)
Средний ответ: 1 мин 2 сек
Пар ответов: 5
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услуге выездной бригады, но не завершил сделку.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту оформить выезд.
Доказательство: Клиент запрашивал стоимость и детали, но не получил конкретное предложение.
Рекомендация: Менеджеры должны обязательно предлагать следующий шаг после обсуждения цены.
Обучить менеджеров предлагать следующий шаг после обсуждения цены.
Недостаточное предложение следующего шага привело к потере интереса клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 09:50:11 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231540 | не требуется |
| 06.06.2026, 09:50:33 | Переписка | Входящее | Пцр нужно сдать | не требуется |
| 06.06.2026, 09:51:16 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 06.06.2026, 09:52:39 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 06.06.2026, 09:53:03 | Переписка | Входящее | Ребенок 4месяца не доношенный пцр должен был сдать | не требуется |
| 06.06.2026, 09:53:20 | Переписка | Входящее | Слюна моча и кровь | не требуется |
| 06.06.2026, 09:53:54 | Переписка | Исходящее | На какой анализ нужен ПЦР? | не требуется |
| 06.06.2026, 09:54:56 | Переписка | Входящее | Цмв | не требуется |
| 06.06.2026, 09:56:05 | Переписка | Исходящее | Стоимость анализов KZT 20,640 | не требуется |
| 06.06.2026, 09:56:06 | Переписка | Исходящее | Выезд будет бесплатным | не требуется |
| 06.06.2026, 09:56:17 | Переписка | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. | не требуется |
| 06.06.2026, 09:56:38 | Переписка | Исходящее | Вам оформить выезд на понедельник? | не требуется |
| 06.06.2026, 09:57:16 | Переписка | Входящее | >>сегодня вы не работаете === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Нет | не требуется |
| 06.06.2026, 09:57:32 | Переписка | Входящее | >>мне надо сдать цмв целого мегана вируса что ли на цмв общем надо сдать мне нужно узнать количество слюна моча и кровь это будет двадцать тысяч да === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Количественный есть только по крови | не требуется |
| 06.06.2026, 09:57:48 | Переписка | Исходящее | Из мочи и слюны только качественный делаем | не требуется |
| 06.06.2026, 09:58:10 | Переписка | Входящее | А тогда не нужно | не требуется |
| 06.06.2026, 09:58:28 | Переписка | Входящее | Дочке 19 лет на витамины сдать сколько будет | не требуется |
| 06.06.2026, 09:58:50 | Переписка | Входящее | На все витамины | не требуется |
| 06.06.2026, 09:59:20 | Переписка | Исходящее | [URL]https://invitro.kz/analizes/for-doctors/[/URL] с прайсом можете ознакомиться на сайте | не требуется |
| 06.06.2026, 10:02:54 | Переписка | Исходящее | Напишите текстом список ваших анализов мы вам посчитаем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 06.06.2026, 09:50:11 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231540 |
| 06.06.2026, 09:50:33 | Входящее | Пцр нужно сдать |
| 06.06.2026, 09:51:16 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? |
| 06.06.2026, 09:52:39 | Входящее | Алматы |
| 06.06.2026, 09:53:03 | Входящее | Ребенок 4месяца не доношенный пцр должен был сдать |
| 06.06.2026, 09:53:20 | Входящее | Слюна моча и кровь |
| 06.06.2026, 09:53:54 | Исходящее | На какой анализ нужен ПЦР? |
| 06.06.2026, 09:54:56 | Входящее | Цмв |
| 06.06.2026, 09:56:05 | Исходящее | Стоимость анализов KZT 20,640 |
| 06.06.2026, 09:56:06 | Исходящее | Выезд будет бесплатным |
| 06.06.2026, 09:56:17 | Исходящее | Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются. |
| 06.06.2026, 09:56:38 | Исходящее | Вам оформить выезд на понедельник? |
| 06.06.2026, 09:57:16 | Входящее | >>сегодня вы не работаете === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Нет |
| 06.06.2026, 09:57:32 | Входящее | >>мне надо сдать цмв целого мегана вируса что ли на цмв общем надо сдать мне нужно узнать количество слюна моча и кровь это будет двадцать тысяч да === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Диана Алиаскар) === Количественный есть только по крови |
| 06.06.2026, 09:57:48 | Исходящее | Из мочи и слюны только качественный делаем |
| 06.06.2026, 09:58:10 | Входящее | А тогда не нужно |
| 06.06.2026, 09:58:28 | Входящее | Дочке 19 лет на витамины сдать сколько будет |
| 06.06.2026, 09:58:50 | Входящее | На все витамины |
| 06.06.2026, 09:59:20 | Исходящее | [URL]https://invitro.kz/analizes/for-doctors/[/URL] с прайсом можете ознакомиться на сайте |
| 06.06.2026, 10:02:54 | Исходящее | Напишите текстом список ваших анализов мы вам посчитаем |