Разбор сделки

#276 Эльмира - 77083444677 Waba Invitro

UC_Z8JZLCн/дОткрыть в Bitrix: 181161

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 20/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 09:28:01

1-й ответ: 3 мин 29 сек (06.06.2026, 09:31:30)

Средний ответ: н/д

Пар ответов: 1

Следующее действие

ДействиеОтправить цену

Было упущеноНет

ПричинаКлиент нуждается в информации о цене для принятия решения.

Критические ошибки

Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент не получил достаточной информации, чтобы продвинуться к следующему шагу.

Клиент

Намерение клиентаВопрос по услуге

Интерес к услугеАнализы SmartLab

СрочностьНе определено

Чувствительность к ценеНе определено

Уровень доверияНе определено

Стадия решенияНе определено

Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаНет

Следующий шаг предложенНет

Запись предложенаНет

Запись созданаНет

Возражение выявленоНет

Возражение обработаноНет

Нужен повторный контактДа

Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет

Медленный ответДа

Не ответили по ценеДа

Нет следующего шагаДа

Слабая эмпатияНет

Неверно объяснили услугуНет

Потерян контроль диалогаДа

Исход и причина

Почему выиграли-

Почему проиграли-

Потеря предотвратимаДа

Причина предотвратимой потериНе определено

Стадия потериПосле цены

Корневая причинаКлиент не получил ответа по цене и следующему шагу.

Критическая ошибка-

Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-

Фактическая выручка-

Потенциально потеряно-

Метод оценки-

Оценки качества

Скорость20

Эмпатия0

Ясность0

Знание продукта0

Работа с возражениями0

Закрытие0

Общая оценка10

Инсайты AI

3 шт.

mediumОшибка менеджера / lost_control

Контроль над разговором утрачен

Разговор стал неструктурированным и неэффективным.

Доказательство: Много ответов клиента с вопросами.

Рекомендация: Контролируйте разговор, возвращая его к целям клиента.

highОшибка менеджера / Не предложен следующий шаг

Следующий шаг не предложен

Не предложен следующий шаг после уточнения интереса.

Доказательство: Не было предложению о записи.

Рекомендация: Убедитесь, что всегда предлагается следующий шаг для клиента.

highОшибка менеджера / no_price_answer

Не указана цена

Клиент не получил информации о цене.

Доказательство: Клиент не ответил после нескольких запросов.

Рекомендация: Всегда указывайте цену на первом контакте, чтобы не терять интерес клиента.

Задачи и управленческие действия

2 шт.

highmanager / open

Сделайте предложение о следующем шаге после отправки информации о цене.

Чтобы клиента не потерять.

highmanager / open

Убедитесь, что цена указана в следующем сообщении клиенту.

Для повышения шансов на успешное завершение сделки.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

7 касаний • звонков: 0 • сообщений: 7

Время	Канал	Направление	Текст	Транскрибация
06.06.2026, 09:28:01	Переписка	Входящее	Саламатсызба	не требуется
06.06.2026, 09:31:30	Переписка	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді?	не требуется
06.06.2026, 09:39:56	Переписка	Исходящее	?	не требуется
06.06.2026, 12:45:08	Переписка	Исходящее	???????????	не требуется
06.06.2026, 12:45:10	Переписка	Исходящее	?????	не требуется
06.06.2026, 12:45:11	Переписка	Исходящее	???	не требуется
06.06.2026, 12:45:12	Переписка	Исходящее	???	не требуется

Переписка

7 сообщений

Время	Направление	Сообщение
06.06.2026, 09:28:01	Входящее	Саламатсызба
06.06.2026, 09:31:30	Исходящее	Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді?
06.06.2026, 09:39:56	Исходящее	?
06.06.2026, 12:45:08	Исходящее	???????????
06.06.2026, 12:45:10	Исходящее	?????
06.06.2026, 12:45:11	Исходящее	???
06.06.2026, 12:45:12	Исходящее	???