Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 07:51:57
1-й ответ: 1 мин 25 сек (06.06.2026, 07:53:22)
Средний ответ: 28 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент проявил интерес к услугам выездной бригады, но не получил полноценного ответа из-за отсутствия услуги в его регионе.
Недостаточная информация об услуге
Клиент не получил четкого ответа о доступности услуги по месту жительства.
Доказательство: Клиент уточнял услуги в Астане.
Рекомендация: Убедитесь, что вся информация о доступных услугах предоставляется заранее.
Не указана цена на услугу
Клиент мог бы ожидать информацию о ценах даже без предложения.
Доказательство: Не было предоставлено ценового ответа.
Рекомендация: Всегда предоставляйте информацию о цене, даже если услуга временно недоступна.
Провести обучение по объяснению доступных услуг
Для повышения качества обслуживания и предоставления информации о географической доступности.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 07:51:57 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231416 | не требуется |
| 06.06.2026, 07:52:25 | Переписка | Входящее | Аллергопроба барма стаматалогия га | не требуется |
| 06.06.2026, 07:53:09 | Переписка | Входящее | Балага | не требуется |
| 06.06.2026, 07:53:22 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77084141635 | duration=0s | не требуется |
| 06.06.2026, 07:53:46 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? | не требуется |
| 06.06.2026, 07:54:54 | Переписка | Входящее | Астана | не требуется |
| 06.06.2026, 07:54:55 | Переписка | Входящее | >>Аллергопроба барма стаматалогия га ? | не требуется |
| 06.06.2026, 07:55:22 | Переписка | Исходящее | Астана қаласында жоқ, тек Алматыда | не требуется |
| 06.06.2026, 07:56:03 | Переписка | Входящее | Рахмет | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 06.06.2026, 07:51:57 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 231416 |
| 06.06.2026, 07:52:25 | Входящее | Аллергопроба барма стаматалогия га |
| 06.06.2026, 07:53:09 | Входящее | Балага |
| 06.06.2026, 07:53:46 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? |
| 06.06.2026, 07:54:54 | Входящее | Астана |
| 06.06.2026, 07:54:55 | Входящее | >>Аллергопроба барма стаматалогия га ? |
| 06.06.2026, 07:55:22 | Исходящее | Астана қаласында жоқ, тек Алматыда |
| 06.06.2026, 07:56:03 | Входящее | Рахмет |