AI РОП

Разбор сделки

#271 Римма - 77000229053 (Smartlab-go)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 60/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 07:45:03

1-й ответ: 1 мин 13 сек (06.06.2026, 07:46:16)

Средний ответ: 53 сек

Пар ответов: 2

Следующее действие

ДействиеПерезвонить
Было упущеноДа
ПричинаНеобходимо уточнить наличие интереса к услугам.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент проявил интерес к анализам, но не завершил процесс бронирования.

Клиент

Намерение клиентаЗапрос цены
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеСредняя
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияНе определено
Тип клиентаНе определено

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаНет
Возражение выявленоНет
Возражение обработаноНет
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданНет

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проиграли-
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериНе перезвонили
Стадия потериПосле предложения записи
Корневая причинаКлиент не закрепил дату выезда.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость50
Эмпатия60
Ясность70
Знание продукта0
Работа с возражениями0
Закрытие0
Общая оценка0

Инсайты AI

1 шт.
mediumОшибка менеджера / Не перезвонили

Не закреплена дата выезда

Клиент не согласовал время забора анализов.

Доказательство: Клиенту не был предложен ответ на 'Закрепить выездную бригаду за вами на завтра?'

Рекомендация: Обеспечить подтверждение бронирования на следующем этапе.

Задачи и управленческие действия

1 шт.
highmanager / open

Назначить обратный звонок клиенту для подтверждения бронирования.

Необходимо уточнить наличие интереса к услугам.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

7 касаний • звонков: 0 • сообщений: 7
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
06.06.2026, 07:45:03ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Сколько стоит Анализ нипт

не требуется
06.06.2026, 07:46:16ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?

не требуется
06.06.2026, 07:46:59ПерепискаВходящее

Алматы

не требуется
06.06.2026, 07:47:52ПерепискаИсходящее

KZT 101,290

не требуется
06.06.2026, 07:48:14ПерепискаИсходящее

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.

не требуется
06.06.2026, 07:48:23ПерепискаИсходящее

Можем направить опытного специалиста к вам. Вы сдадите анализ дома или на работе - без дороги и очередей, в удобное время; забор делает специалист по стандартам, с соблюдением всех правил преаналитики и доставки биоматериала в лабораторию. Закрепить выездную бригаду за вами на завтра?

не требуется
06.06.2026, 12:47:54ПерепискаИсходящее

?

не требуется

Переписка

7 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
06.06.2026, 07:45:03ВходящееЗдравствуйте! Сколько стоит Анализ нипт
06.06.2026, 07:46:16ИсходящееЗдравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать?
06.06.2026, 07:46:59ВходящееАлматы
06.06.2026, 07:47:52ИсходящееKZT 101,290
06.06.2026, 07:48:14ИсходящееПожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией во вложении — там указаны: • стоимость анализов (расчёт произведён на одного пациента); • сроки готовности результатов; • рекомендации по подготовке к сдаче анализов. Обращаем внимание, что день взятия биоматериала в срок готовности не входит. Если указано, что анализы выполняются в течение рабочих дней, то суббота, воскресенье и праздничные дни в расчёт не включаются.
06.06.2026, 07:48:23ИсходящееМожем направить опытного специалиста к вам. Вы сдадите анализ дома или на работе - без дороги и очередей, в удобное время; забор делает специалист по стандартам, с соблюдением всех правил преаналитики и доставки биоматериала в лабораторию. Закрепить выездную бригаду за вами на завтра?
06.06.2026, 12:47:54Исходящее?