Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент не получил необходимую информацию по услуге.
Неправильное объяснение услуги
Клиент получил недостаточную информацию о доступных услугах.
Доказательство: Клиент спрашивал о термограмме, но менеджер не смог ответить.
Рекомендация: Убедитесь, что менеджеры знают о всех услугах и могут давать точные ответы.
Не предложен следующий шаг
Менеджер не предложил клиенту следующий шаг после него.
Доказательство: Клиент не получил ответа на вопрос о услуге.
Рекомендация: Обучить менеджеров предлагать следующий шаг по завершении первой коммуникации.
Обучить о доступных услугах.
Клиент не получил правильную информацию о услугах.
Обучить предлагать следующий шаг.
Не предложен следующий шаг во время общения с клиентом.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 05:25:58 | Звонок | Входящее | Алло. Алло. Здравствуйте. Можно спросить девушку у вас, где можно назвать спе... Алло. Слышно, да? Слушаю. Сейчас я вот как-то читаю полное название. С термограмм расширенный. Нет, с термограмму не делаю. А где делается? У нас нет информации к сожалению. | готово faster-whisper:small |