Разбор сделки
Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 40/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 25091
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 06.06.2026, 12:57:05
1-й ответ: 1 мин 53 сек (06.06.2026, 12:58:58)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 1
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Сделка не завершена из-за пропущенного звонка и недостаточной информативности в чате.
Потеря контроля над разговором
Клиент не получил четкие инструкции по следующему шагу.
Доказательство: Недостаток информации в переписке.
Рекомендация: Управляйте разговором, чтобы давать четкие указания клиентам.
Не предложен следующий шаг
Клиенту не был предложен следующий шаг после запроса.
Доказательство: Отсутствие предложения дальнейших действий.
Рекомендация: Обязательно предлагать клиенту следующий шаг, чтобы поддерживать интерес.
Недостаточная информация о цене
Не была упомянута цена на услуги в ответах.
Доказательство: Отсутствие указания цены в сообщении.
Рекомендация: Важно информировать клиента о цене сразу же после первого контакта.
Пропущенный звонок
Менеджер не перезвонил клиенту после пропущенного звонка.
Доказательство: Пропущенный звонок 06-06-2026.
Рекомендация: Необходимо обеспечивать обязательный перезвон клиентам, если произошел пропущенный звонок.
предложить следующий шаг
Необходимо поддерживать интерес клиента посредством предложений.
предложить цену на услуги
Недостаточная информация о цене может привести к потере клиента.
перезвонить клиенту
Пропущенный звонок, необходимо восстановить контакт.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 05:02:44 | Звонок | Входящее | Пропущенный звонок от 77072244031 | duration=0s | не требуется |
| 06.06.2026, 12:55:41 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 06.06.2026, 12:57:05 | Переписка | Входящее | Здравствуйте | не требуется |
| 06.06.2026, 12:57:06 | Переписка | Входящее | Спс | не требуется |
| 06.06.2026, 12:58:58 | Переписка | Исходящее | ? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 06.06.2026, 12:55:41 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? |
| 06.06.2026, 12:57:05 | Входящее | Здравствуйте |
| 06.06.2026, 12:57:06 | Входящее | Спс |
| 06.06.2026, 12:58:58 | Исходящее | ? |