Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 10/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент обращался в лабораторию Смартлаб, но отсутствовала информация о заявке, что привело к неэффективности обработки запроса.
Потеря контроля в разговоре
Менеджер не удержал контроль над направлением разговора.
Доказательство: Клиент ушел от темы запроса.
Рекомендация: Тренируйте управление ходом беседы.
Не был дан ответ на запрос цены
Клиент не получил ответ на свой запрос о цене.
Доказательство: Не упоминалась цена услуг лаборатории.
Рекомендация: Убедитесь, что информация о ценах доступна в каждом разговоре.
Отсутствие следующего шага
Менеджер не предложил следующий шаг после первоначального контакта.
Доказательство: Не было предложено забронировать услугу.
Рекомендация: Обязательно предлагайте следующий шаг в каждом взаимодействии с клиентом.
Провести тренинг по управлению разговором и предложению следующего шага.
Не был предложен следующий шаг.
Обучить менеджеров правилам ответов на запросы о цене.
Отсутствие информации о ценах привело к потере клиента.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 06.06.2026, 05:02:04 | Звонок | Входящее | Алло. Алло, здравствуйте. Я сейчас в Твителю лабораторию смартл peers службы ВИЗНЁ думаешь оällen. Да, это Энвитра, freely? Да, со Fascism~~ Вый止 он снова! Эти уseason чемпионеры с powers. Каку заявку? лица Кажемухкана-20 МТ. нет у нас нет такой заявки, это инвитра точно? да это инвитра, но в нашей базе нет такой же явки, ну наверное удалили просто мы туда не успеем уже сегодня короткий день до один общий полцентр? да, хорошо, спасибо | готово faster-whisper:small |