AI РОП

Разбор сделки

#251 Айдар Айтпаев - 77006020202 (Invitro)

К списку

Вероятность успеха

н/д%

Модель: н/д

Режим: основной

Здоровье сделки: 70/100

Метрики ответа

Ответственный: ID 19

Оператор: н/д

Ответ не требуется: Нет

1-е сообщение клиента: 05.06.2026, 11:28:16

1-й ответ: 1 мин 18 сек (05.06.2026, 11:29:34)

Средний ответ: 1 мин 8 сек

Пар ответов: 10

Следующее действие

ДействиеПредложить запись
Было упущеноНет
ПричинаНеобходимо предложить более доступные варианты анализа.

Критические ошибки

  • Нет критических ошибок

Исправить анализ

Саммари сделки

Клиент отказался от услуги из-за высокой цены.

Клиент

Намерение клиентаХочет записаться
Интерес к услугеАнализы SmartLab
СрочностьВысокая
Чувствительность к ценеВысокая
Уровень доверияСредняя
Стадия решенияПотерян
Тип клиентаВзрослый пациент

Процесс продажи

Цена названаДа
Следующий шаг предложенДа
Запись предложенаДа
Запись созданаДа
Возражение выявленоДа
Возражение обработаноДа
Нужен повторный контактДа
Повторный контакт созданДа

Ошибки менеджера

Не перезвонилиНет
Медленный ответНет
Не ответили по ценеНет
Нет следующего шагаНет
Слабая эмпатияНет
Неверно объяснили услугуНет
Потерян контроль диалогаНет

Исход и причина

Почему выиграли-
Почему проигралиЦена оказалась слишком высокой для клиента.
Потеря предотвратимаДа
Причина предотвратимой потериСлабо обработано возражение
Стадия потериПосле цены
Корневая причинаНедостаточное предложение альтернативных вариантов анализа по более низкой цене.
Критическая ошибка-
Драйвер конверсии-

Денежный эффект

Ожидаемая выручка-
Фактическая выручка-
Потенциально потеряно-
Метод оценки-

Оценки качества

Скорость75
Эмпатия60
Ясность80
Знание продукта70
Работа с возражениями55
Закрытие50
Общая оценка65

Инсайты AI

1 шт.
highПричина потери / Возражение по цене

Клиент отказался из-за высокой цены.

Клиент не согласился на предложенные анализы из-за их высокой стоимости.

Доказательство: Клиент выразил недовольство ценой в 101735тг.

Рекомендация: Разрабатывать стратегии для предложения доступных альтернатив.

Задачи и управленческие действия

2 шт.
highmanager / open

Разработать список альтернативных пакетов анализа по сниженной цене.

Снизить барьер для клиентов, отказывающихся из-за высоких цен.

highmanager / open

Обучить менеджера по обработке возражений.

Улучшение навыков работы с возражениями клиентов.

Ручной разбор сделки

Пока не загружен.

Таймлайн

37 касаний • звонков: 0 • сообщений: 37
ВремяКаналНаправлениеТекстТранскрибация
05.06.2026, 11:28:16ПерепискаВходящее

Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230808

не требуется
05.06.2026, 11:28:26ПерепискаВходящее

=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.

не требуется
05.06.2026, 11:29:34ПерепискаИсходящее

Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?

не требуется
05.06.2026, 11:30:07ПерепискаВходящее

Салеметсизба

не требуется
05.06.2026, 11:30:35ПерепискаВходящее

Алматы м-н Аксай 3 д 27 КВ 100

не требуется
05.06.2026, 11:30:45ПерепискаВходящее

7 этаж лифт есть

не требуется
05.06.2026, 11:30:50ПерепискаИсходящее

Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.

не требуется
05.06.2026, 11:31:48ПерепискаВходящее

Список есть анализы которые возьмёте

не требуется
05.06.2026, 11:32:41ПерепискаВходящее

Акылжан Шынгыс Акылжанулы 1981.22.08

не требуется
05.06.2026, 11:33:01ПерепискаВходящее

87477771676

не требуется
05.06.2026, 11:33:11ПерепискаВходящее

Аксай 3 д 27 КВ 100 7 этаж лифт есть

не требуется
05.06.2026, 11:34:20ПерепискаВходящее

Маргулана уг ул Момышулы

не требуется
05.06.2026, 11:34:52ПерепискаИсходящее

в какое время Вам будет удобно: 6-7, 7-8, 9-10, 10-11?

не требуется
05.06.2026, 11:35:25ПерепискаВходящее

07.00

не требуется
05.06.2026, 11:35:26ПерепискаВходящее

Сколько стоит услуга

не требуется
05.06.2026, 11:35:49ПерепискаИсходящее

какие у Вас анализы?

не требуется
05.06.2026, 11:36:19ПерепискаВходящее

Общий биохимия

не требуется
05.06.2026, 11:36:53ПерепискаВходящее

На печень почки все показатели

не требуется
05.06.2026, 11:37:13ПерепискаИсходящее

при сдаче анализов на сумму свыше 10000тг выезд будет бесплатным

не требуется
05.06.2026, 11:37:21ПерепискаВходящее

>>На печень почки все показатели === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === тогда можем порекомендовать расширенную биохимию + витамины

не требуется
05.06.2026, 11:37:34ПерепискаИсходящее

гормоны нужны?

не требуется
05.06.2026, 11:37:54ПерепискаВходящее

Всё

не требуется
05.06.2026, 11:40:05ПерепискаИсходящее

да, биохимия показывает все состояние организма. Печень, почки, уровень железа, гемоглобин и т.д.

не требуется
05.06.2026, 11:47:26ПерепискаВходящее

Сколько стоит услуга

не требуется
05.06.2026, 11:48:43ПерепискаИсходящее

Общая стоимость анализов 101735тг, выезд на дом будет бесплатным. Здесь собран полный комплекс анализов: биохимия, гормоны, витамины, показатели воспаления, а также гормоны щитовидной железы и другие важные показатели. Мы подготовили для вас чекап всего организма.»

не требуется
05.06.2026, 11:49:24ПерепискаИсходящее

так же Вы можете на месте со специалистом скорректировать список анализов, для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка

не требуется
05.06.2026, 11:50:18ПерепискаВходящее

Сто одна тысяча тенге

не требуется
05.06.2026, 11:50:19ПерепискаВходящее

Я правильно понял

не требуется
05.06.2026, 11:50:46ПерепискаИсходящее

да, это если полностью чек ап собирать

не требуется
05.06.2026, 11:51:07ПерепискаИсходящее

оплачиваете только за анализы, выезд бесплатным будет

не требуется
05.06.2026, 11:53:34ПерепискаИсходящее

Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00 По адресу: Алматы, Аксай 3 д 27 КВ 100 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому

не требуется
05.06.2026, 11:55:33ПерепискаВходящее

Отмените пожалуйста

не требуется
05.06.2026, 11:55:35ПерепискаВходящее

Очень дорого

не требуется
05.06.2026, 11:56:27ПерепискаИсходящее

можем сделать чек ап поменьше

не требуется
05.06.2026, 11:56:40ПерепискаИсходящее

взять биохимию, общий анализ крови и витамин д

не требуется
05.06.2026, 11:56:53ПерепискаИсходящее

выйдет на 43105тг

не требуется
05.06.2026, 11:57:27ПерепискаИсходящее

так Вам удобно будет?

не требуется

Переписка

37 сообщений
ВремяНаправлениеСообщение
05.06.2026, 11:28:16ВходящееЗдравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230808
05.06.2026, 11:28:26Входящее=== SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента.
05.06.2026, 11:29:34ИсходящееСәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь?
05.06.2026, 11:30:07ВходящееСалеметсизба
05.06.2026, 11:30:35ВходящееАлматы м-н Аксай 3 д 27 КВ 100
05.06.2026, 11:30:45Входящее7 этаж лифт есть
05.06.2026, 11:30:50ИсходящееДля оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас.
05.06.2026, 11:31:48ВходящееСписок есть анализы которые возьмёте
05.06.2026, 11:32:41ВходящееАкылжан Шынгыс Акылжанулы 1981.22.08
05.06.2026, 11:33:01Входящее87477771676
05.06.2026, 11:33:11ВходящееАксай 3 д 27 КВ 100 7 этаж лифт есть
05.06.2026, 11:34:20ВходящееМаргулана уг ул Момышулы
05.06.2026, 11:34:52Исходящеев какое время Вам будет удобно: 6-7, 7-8, 9-10, 10-11?
05.06.2026, 11:35:25Входящее07.00
05.06.2026, 11:35:26ВходящееСколько стоит услуга
05.06.2026, 11:35:49Исходящеекакие у Вас анализы?
05.06.2026, 11:36:19ВходящееОбщий биохимия
05.06.2026, 11:36:53ВходящееНа печень почки все показатели
05.06.2026, 11:37:13Исходящеепри сдаче анализов на сумму свыше 10000тг выезд будет бесплатным
05.06.2026, 11:37:21Входящее>>На печень почки все показатели === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === тогда можем порекомендовать расширенную биохимию + витамины
05.06.2026, 11:37:34Исходящеегормоны нужны?
05.06.2026, 11:37:54ВходящееВсё
05.06.2026, 11:40:05Исходящееда, биохимия показывает все состояние организма. Печень, почки, уровень железа, гемоглобин и т.д.
05.06.2026, 11:47:26ВходящееСколько стоит услуга
05.06.2026, 11:48:43ИсходящееОбщая стоимость анализов 101735тг, выезд на дом будет бесплатным. Здесь собран полный комплекс анализов: биохимия, гормоны, витамины, показатели воспаления, а также гормоны щитовидной железы и другие важные показатели. Мы подготовили для вас чекап всего организма.»
05.06.2026, 11:49:24Исходящеетак же Вы можете на месте со специалистом скорректировать список анализов, для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка
05.06.2026, 11:50:18ВходящееСто одна тысяча тенге
05.06.2026, 11:50:19ВходящееЯ правильно понял
05.06.2026, 11:50:46Исходящееда, это если полностью чек ап собирать
05.06.2026, 11:51:07Исходящееоплачиваете только за анализы, выезд бесплатным будет
05.06.2026, 11:53:34ИсходящееЗдравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00 По адресу: Алматы, Аксай 3 д 27 КВ 100 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому
05.06.2026, 11:55:33ВходящееОтмените пожалуйста
05.06.2026, 11:55:35ВходящееОчень дорого
05.06.2026, 11:56:27Исходящееможем сделать чек ап поменьше
05.06.2026, 11:56:40Исходящеевзять биохимию, общий анализ крови и витамин д
05.06.2026, 11:56:53Исходящеевыйдет на 43105тг
05.06.2026, 11:57:27Исходящеетак Вам удобно будет?