Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 70/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 05.06.2026, 11:28:16
1-й ответ: 1 мин 18 сек (05.06.2026, 11:29:34)
Средний ответ: 1 мин 8 сек
Пар ответов: 10
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент отказался от услуги из-за высокой цены.
Клиент отказался из-за высокой цены.
Клиент не согласился на предложенные анализы из-за их высокой стоимости.
Доказательство: Клиент выразил недовольство ценой в 101735тг.
Рекомендация: Разрабатывать стратегии для предложения доступных альтернатив.
Разработать список альтернативных пакетов анализа по сниженной цене.
Снизить барьер для клиентов, отказывающихся из-за высоких цен.
Обучить менеджера по обработке возражений.
Улучшение навыков работы с возражениями клиентов.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 05.06.2026, 11:28:16 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230808 | не требуется |
| 05.06.2026, 11:28:26 | Переписка | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. | не требуется |
| 05.06.2026, 11:29:34 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 05.06.2026, 11:30:07 | Переписка | Входящее | Салеметсизба | не требуется |
| 05.06.2026, 11:30:35 | Переписка | Входящее | Алматы м-н Аксай 3 д 27 КВ 100 | не требуется |
| 05.06.2026, 11:30:45 | Переписка | Входящее | 7 этаж лифт есть | не требуется |
| 05.06.2026, 11:30:50 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 05.06.2026, 11:31:48 | Переписка | Входящее | Список есть анализы которые возьмёте | не требуется |
| 05.06.2026, 11:32:41 | Переписка | Входящее | Акылжан Шынгыс Акылжанулы 1981.22.08 | не требуется |
| 05.06.2026, 11:33:01 | Переписка | Входящее | 87477771676 | не требуется |
| 05.06.2026, 11:33:11 | Переписка | Входящее | Аксай 3 д 27 КВ 100 7 этаж лифт есть | не требуется |
| 05.06.2026, 11:34:20 | Переписка | Входящее | Маргулана уг ул Момышулы | не требуется |
| 05.06.2026, 11:34:52 | Переписка | Исходящее | в какое время Вам будет удобно: 6-7, 7-8, 9-10, 10-11? | не требуется |
| 05.06.2026, 11:35:25 | Переписка | Входящее | 07.00 | не требуется |
| 05.06.2026, 11:35:26 | Переписка | Входящее | Сколько стоит услуга | не требуется |
| 05.06.2026, 11:35:49 | Переписка | Исходящее | какие у Вас анализы? | не требуется |
| 05.06.2026, 11:36:19 | Переписка | Входящее | Общий биохимия | не требуется |
| 05.06.2026, 11:36:53 | Переписка | Входящее | На печень почки все показатели | не требуется |
| 05.06.2026, 11:37:13 | Переписка | Исходящее | при сдаче анализов на сумму свыше 10000тг выезд будет бесплатным | не требуется |
| 05.06.2026, 11:37:21 | Переписка | Входящее | >>На печень почки все показатели === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === тогда можем порекомендовать расширенную биохимию + витамины | не требуется |
| 05.06.2026, 11:37:34 | Переписка | Исходящее | гормоны нужны? | не требуется |
| 05.06.2026, 11:37:54 | Переписка | Входящее | Всё | не требуется |
| 05.06.2026, 11:40:05 | Переписка | Исходящее | да, биохимия показывает все состояние организма. Печень, почки, уровень железа, гемоглобин и т.д. | не требуется |
| 05.06.2026, 11:47:26 | Переписка | Входящее | Сколько стоит услуга | не требуется |
| 05.06.2026, 11:48:43 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 101735тг, выезд на дом будет бесплатным. Здесь собран полный комплекс анализов: биохимия, гормоны, витамины, показатели воспаления, а также гормоны щитовидной железы и другие важные показатели. Мы подготовили для вас чекап всего организма.» | не требуется |
| 05.06.2026, 11:49:24 | Переписка | Исходящее | так же Вы можете на месте со специалистом скорректировать список анализов, для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка | не требуется |
| 05.06.2026, 11:50:18 | Переписка | Входящее | Сто одна тысяча тенге | не требуется |
| 05.06.2026, 11:50:19 | Переписка | Входящее | Я правильно понял | не требуется |
| 05.06.2026, 11:50:46 | Переписка | Исходящее | да, это если полностью чек ап собирать | не требуется |
| 05.06.2026, 11:51:07 | Переписка | Исходящее | оплачиваете только за анализы, выезд бесплатным будет | не требуется |
| 05.06.2026, 11:53:34 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00 По адресу: Алматы, Аксай 3 д 27 КВ 100 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 05.06.2026, 11:55:33 | Переписка | Входящее | Отмените пожалуйста | не требуется |
| 05.06.2026, 11:55:35 | Переписка | Входящее | Очень дорого | не требуется |
| 05.06.2026, 11:56:27 | Переписка | Исходящее | можем сделать чек ап поменьше | не требуется |
| 05.06.2026, 11:56:40 | Переписка | Исходящее | взять биохимию, общий анализ крови и витамин д | не требуется |
| 05.06.2026, 11:56:53 | Переписка | Исходящее | выйдет на 43105тг | не требуется |
| 05.06.2026, 11:57:27 | Переписка | Исходящее | так Вам удобно будет? | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 05.06.2026, 11:28:16 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230808 |
| 05.06.2026, 11:28:26 | Входящее | === SYSTEM WZ === Пропущенный звонок от клиента. |
| 05.06.2026, 11:29:34 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 05.06.2026, 11:30:07 | Входящее | Салеметсизба |
| 05.06.2026, 11:30:35 | Входящее | Алматы м-н Аксай 3 д 27 КВ 100 |
| 05.06.2026, 11:30:45 | Входящее | 7 этаж лифт есть |
| 05.06.2026, 11:30:50 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 05.06.2026, 11:31:48 | Входящее | Список есть анализы которые возьмёте |
| 05.06.2026, 11:32:41 | Входящее | Акылжан Шынгыс Акылжанулы 1981.22.08 |
| 05.06.2026, 11:33:01 | Входящее | 87477771676 |
| 05.06.2026, 11:33:11 | Входящее | Аксай 3 д 27 КВ 100 7 этаж лифт есть |
| 05.06.2026, 11:34:20 | Входящее | Маргулана уг ул Момышулы |
| 05.06.2026, 11:34:52 | Исходящее | в какое время Вам будет удобно: 6-7, 7-8, 9-10, 10-11? |
| 05.06.2026, 11:35:25 | Входящее | 07.00 |
| 05.06.2026, 11:35:26 | Входящее | Сколько стоит услуга |
| 05.06.2026, 11:35:49 | Исходящее | какие у Вас анализы? |
| 05.06.2026, 11:36:19 | Входящее | Общий биохимия |
| 05.06.2026, 11:36:53 | Входящее | На печень почки все показатели |
| 05.06.2026, 11:37:13 | Исходящее | при сдаче анализов на сумму свыше 10000тг выезд будет бесплатным |
| 05.06.2026, 11:37:21 | Входящее | >>На печень почки все показатели === Исходящее сообщение, автор: Битрикс24 (Ангелина Плотникова) === тогда можем порекомендовать расширенную биохимию + витамины |
| 05.06.2026, 11:37:34 | Исходящее | гормоны нужны? |
| 05.06.2026, 11:37:54 | Входящее | Всё |
| 05.06.2026, 11:40:05 | Исходящее | да, биохимия показывает все состояние организма. Печень, почки, уровень железа, гемоглобин и т.д. |
| 05.06.2026, 11:47:26 | Входящее | Сколько стоит услуга |
| 05.06.2026, 11:48:43 | Исходящее | Общая стоимость анализов 101735тг, выезд на дом будет бесплатным. Здесь собран полный комплекс анализов: биохимия, гормоны, витамины, показатели воспаления, а также гормоны щитовидной железы и другие важные показатели. Мы подготовили для вас чекап всего организма.» |
| 05.06.2026, 11:49:24 | Исходящее | так же Вы можете на месте со специалистом скорректировать список анализов, для Вашего удобства у нас есть каспи ред и каспи рассрочка |
| 05.06.2026, 11:50:18 | Входящее | Сто одна тысяча тенге |
| 05.06.2026, 11:50:19 | Входящее | Я правильно понял |
| 05.06.2026, 11:50:46 | Исходящее | да, это если полностью чек ап собирать |
| 05.06.2026, 11:51:07 | Исходящее | оплачиваете только за анализы, выезд бесплатным будет |
| 05.06.2026, 11:53:34 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 05.06.2026 с 07:00-08:00 По адресу: Алматы, Аксай 3 д 27 КВ 100 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 05.06.2026, 11:55:33 | Входящее | Отмените пожалуйста |
| 05.06.2026, 11:55:35 | Входящее | Очень дорого |
| 05.06.2026, 11:56:27 | Исходящее | можем сделать чек ап поменьше |
| 05.06.2026, 11:56:40 | Исходящее | взять биохимию, общий анализ крови и витамин д |
| 05.06.2026, 11:56:53 | Исходящее | выйдет на 43105тг |
| 05.06.2026, 11:57:27 | Исходящее | так Вам удобно будет? |