Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 73/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 05.06.2026, 09:00:29
1-й ответ: 10 сек (05.06.2026, 09:00:39)
Средний ответ: 1 мин 17 сек
Пар ответов: 9
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент отменил заявку на услугу выездной бригады из-за поездки в другой город.
Клиент отменил из-за поездки
Клиент не смог воспользоваться услугой из-за изменения планов.
Доказательство: Клиент сообщил о поездке в 15:48.
Рекомендация: Убедитесь, что клиент понимает важность времени и возможности изменений.
Задачи пока не сформированы.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 05.06.2026, 09:00:29 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230588 Мне нужно узнать цену анализа: 25 он вит Д3, общий и ионизированный кальций | не требуется |
| 05.06.2026, 09:00:39 | Переписка | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:01:20 | Переписка | Входящее | Алматы | не требуется |
| 05.06.2026, 09:02:26 | Переписка | Исходящее | Общая стоимость анализов 14040тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:12:09 | Переписка | Входящее | Анализ крови на моч.кислоту+ аутоиммунный анализ АЦЦП сколько? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:16:03 | Переписка | Исходящее | еще +11850тг | не требуется |
| 05.06.2026, 09:22:57 | Переписка | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:36:59 | Переписка | Входящее | Да | не требуется |
| 05.06.2026, 09:37:36 | Переписка | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. | не требуется |
| 05.06.2026, 09:39:31 | Переписка | Входящее | общая сколько будет | не требуется |
| 05.06.2026, 09:40:21 | Переписка | Входящее | Со скольких вы начинаете работу? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:40:58 | Переписка | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок | не требуется |
| 05.06.2026, 09:41:24 | Переписка | Исходящее | к 7-8 часам к сожалению, свободных мест нет | не требуется |
| 05.06.2026, 09:41:50 | Переписка | Исходящее | Общая сумма составит 25 890 тг. | не требуется |
| 05.06.2026, 09:46:17 | Переписка | Входящее | 06.06.2026 Тлеубаева Шарбану Кашкынбаевна 16.11.1976 87015575973 Алматы, мкр.Аккент, 46-33 Анализы: 25он вит Д3, общий и ионизированный кальций, анализ крови на мочевую кислоту, аутоиммунный анализ АЦЦП Оплата: можно ли картой халык оплатить? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:46:35 | Переписка | Входящее | Время 6-7 | не требуется |
| 05.06.2026, 09:46:47 | Переписка | Исходящее | да, можете оплатить картой халык | не требуется |
| 05.06.2026, 09:46:54 | Переписка | Входящее | >>да, можете оплатить картой халык 👍🏻 | не требуется |
| 05.06.2026, 09:47:31 | Переписка | Входящее | >>06.06.2026, время 6-7ч >>Тлеубаева Шарбану Кашкынбаевна >>16.11.1976 >>87015575973 >>Алматы, мкр.Аккент, 46-33 >>Анализы: 25он вит Д3, общий и ионизированный кальций, анализ крови на мочевую кислоту, аутоиммунный анализ АЦЦП >>Оплата: можно ли картой халык оплатить? === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент | не требуется |
| 05.06.2026, 09:48:17 | Переписка | Входящее | Правильно оформила? | не требуется |
| 05.06.2026, 09:48:31 | Переписка | Исходящее | да, спасибо | не требуется |
| 05.06.2026, 09:50:31 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 06.06.2026 с 06:00-07:00 По адресу: Алматы, мкр.Аккент, 46-33 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому | не требуется |
| 05.06.2026, 09:51:24 | Переписка | Входящее | Результаты как возьму | не требуется |
| 05.06.2026, 09:51:47 | Переписка | Исходящее | Вам придут на ватсап, почту | не требуется |
| 05.06.2026, 09:52:19 | Переписка | Исходящее | либо по ИНЗ коду можете отследить на сайте, ИНЗ код появится после того, как проведут взятие крови | не требуется |
| 05.06.2026, 15:48:17 | Переписка | Входящее | Добрый вечер, я заявку давала, можно отменить, сейчас я уезжаю в другой город, утром не буду в Алмате, пожалуйста | не требуется |
| 05.06.2026, 15:48:56 | Переписка | Исходящее | Добрый вечер, отменили | не требуется |
| 05.06.2026, 15:49:12 | Переписка | Входящее | >>Добрый вечер, отменили 🙏🏻 | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 05.06.2026, 09:00:29 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 230588 Мне нужно узнать цену анализа: 25 он вит Д3, общий и ионизированный кальций |
| 05.06.2026, 09:00:39 | Исходящее | Сәлеметсіз бе! Үйде медициналық тексерулер алу үшін біздің үйден қан алу бригада қызметіне хабарласқаныңыз үшін рахмет. Қай қаладан бізге жазып тұрсыз? Қандай анализден өткіңіз келеді? Добрый день! Вы обратились в выездную бригаду лаборатории Invitro! Подскажите, пожалуйста, из какого города Вы обращаетесь? |
| 05.06.2026, 09:01:20 | Входящее | Алматы |
| 05.06.2026, 09:02:26 | Исходящее | Общая стоимость анализов 14040тг, выезд на дом будет бесплатным. Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 05.06.2026, 09:12:09 | Входящее | Анализ крови на моч.кислоту+ аутоиммунный анализ АЦЦП сколько? |
| 05.06.2026, 09:16:03 | Исходящее | еще +11850тг |
| 05.06.2026, 09:22:57 | Исходящее | Желаете оформить бригаду на завтра? |
| 05.06.2026, 09:36:59 | Входящее | Да |
| 05.06.2026, 09:37:36 | Исходящее | Для оформления заявки заполните следующие данные пациента (-ов): дата и время выезда: ФИО: дата рождения: Контактный номер тел. Для связи по приезду: Город: Адрес (улица, блок, корпус, номер кв, этаж, пересечение, ЖК): Анализы: Способ оплаты: Комментарии/пожелания: Будем рады организовать выезд и сделать процесс максимально удобным для вас. |
| 05.06.2026, 09:39:31 | Входящее | общая сколько будет |
| 05.06.2026, 09:40:21 | Входящее | Со скольких вы начинаете работу? |
| 05.06.2026, 09:40:58 | Исходящее | В городе Алматы выезд осуществляется с 06:00 утра, с интервалом в один час. Пожалуйста, выберите удобный для вас временной промежуток: 6-7ч, 7-8ч, 8-9ч, 9-10ч, 10-11ч, 11-12ч? Пациент должен быть на голодный желудок |
| 05.06.2026, 09:41:24 | Исходящее | к 7-8 часам к сожалению, свободных мест нет |
| 05.06.2026, 09:41:50 | Исходящее | Общая сумма составит 25 890 тг. |
| 05.06.2026, 09:46:17 | Входящее | 06.06.2026 Тлеубаева Шарбану Кашкынбаевна 16.11.1976 87015575973 Алматы, мкр.Аккент, 46-33 Анализы: 25он вит Д3, общий и ионизированный кальций, анализ крови на мочевую кислоту, аутоиммунный анализ АЦЦП Оплата: можно ли картой халык оплатить? |
| 05.06.2026, 09:46:35 | Входящее | Время 6-7 |
| 05.06.2026, 09:46:47 | Исходящее | да, можете оплатить картой халык |
| 05.06.2026, 09:46:54 | Входящее | >>да, можете оплатить картой халык 👍🏻 |
| 05.06.2026, 09:47:31 | Входящее | >>06.06.2026, время 6-7ч >>Тлеубаева Шарбану Кашкынбаевна >>16.11.1976 >>87015575973 >>Алматы, мкр.Аккент, 46-33 >>Анализы: 25он вит Д3, общий и ионизированный кальций, анализ крови на мочевую кислоту, аутоиммунный анализ АЦЦП >>Оплата: можно ли картой халык оплатить? === SYSTEM WZ === Сообщение изменено. Посмотрите в чатах Wazzup, какое сообщение изменил клиент |
| 05.06.2026, 09:48:17 | Входящее | Правильно оформила? |
| 05.06.2026, 09:48:31 | Исходящее | да, спасибо |
| 05.06.2026, 09:50:31 | Исходящее | Здравствуйте! Ваша заявка успешно принята. Бригада INVITRO будет у вас 06.06.2026 с 06:00-07:00 По адресу: Алматы, мкр.Аккент, 46-33 Пожалуйста, подтвердите запись. Уважаемый пациент, ознакомьтесь с важной информацией, которая поможет организовать визит нашей выездной бригады максимально удобно и без задержек. 📞 Будьте на связи В течение указанного в заявке времени просим вас держать при себе телефон с включённым звуком, указанный при оформлении заявки. По прибытии по адресу бригада всегда предварительно связывается с вами по телефону, прежде чем подойти к двери. Это позволяет избежать недоразумений и сократить время ожидания. 🍽 Будьте натощак Если вам сообщили, что необходимо быть на голодный желудок — пожалуйста, не ешьте и не пейте за 8–12 часов до процедуры 📌 Соблюдение этих простых рекомендаций позволит провести все процедуры точно, быстро и с максимальным комфортом для вас. С уважением, Выездная служба на дому |
| 05.06.2026, 09:51:24 | Входящее | Результаты как возьму |
| 05.06.2026, 09:51:47 | Исходящее | Вам придут на ватсап, почту |
| 05.06.2026, 09:52:19 | Исходящее | либо по ИНЗ коду можете отследить на сайте, ИНЗ код появится после того, как проведут взятие крови |
| 05.06.2026, 15:48:17 | Входящее | Добрый вечер, я заявку давала, можно отменить, сейчас я уезжаю в другой город, утром не буду в Алмате, пожалуйста |
| 05.06.2026, 15:48:56 | Исходящее | Добрый вечер, отменили |
| 05.06.2026, 15:49:12 | Входящее | >>Добрый вечер, отменили 🙏🏻 |