Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 25/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: н/д
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: 01.06.2026, 03:31:28
1-й ответ: 14 сек (01.06.2026, 03:31:42)
Средний ответ: 1 мин 14 сек
Пар ответов: 2
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Клиент хотел заказать выездную бригаду, но был утерян из-за недоступности услуги.
Недоступность услуги
Менеджер не смог предложить услугу на указанный адрес.
Доказательство: Клиент запрашивал выездную бригаду на конкретный адрес.
Рекомендация: Разработать стандартные ответы на запросы по недоступным услугам с предложением альтернатив.
Обучение по альтернативным решениям
Необходимость предлагать подобные услуги при недоступности основных.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026, 03:31:28 | Переписка | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226546 | не требуется |
| 01.06.2026, 03:31:42 | Переписка | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? | не требуется |
| 01.06.2026, 03:32:26 | Переписка | Входящее | Алматинская область, илийский район, поселок Караой. Анализы новорожденному ребенку нам 3,5 месяца | не требуется |
| 01.06.2026, 03:33:40 | Переписка | Исходящее | К сожалению на этот адрес не выезжаем | не требуется |
| Время | Направление | Сообщение |
|---|---|---|
| 01.06.2026, 03:31:28 | Входящее | Здравствуйте! Хочу заказать услугу выездной бригады. Номер обращения: 226546 |
| 01.06.2026, 03:31:42 | Исходящее | Здравствуйте! Благодарим вас за обращение в нашу службу выездной бригады для забора медицинских анализов на дому. Напишите пожалуйста из какого города вы к нам обращаетесь? Какие анализы хотите сдать? |
| 01.06.2026, 03:32:26 | Входящее | Алматинская область, илийский район, поселок Караой. Анализы новорожденному ребенку нам 3,5 месяца |
| 01.06.2026, 03:33:40 | Исходящее | К сожалению на этот адрес не выезжаем |