Вероятность успеха
н/д%
Модель: н/д
Режим: основной
Здоровье сделки: 20/100
Метрики ответа
Ответственный: ID 19
Оператор: Диана Алиаскар (ID 472)
Ответ не требуется: Нет
1-е сообщение клиента: н/д
1-й ответ: н/д (н/д)
Средний ответ: н/д
Пар ответов: 0
Критические ошибки
Исправить анализ
Саммари сделки
Недостаточная информация о потребностях клиента привела к неясности в предложении услуг.
Неправильное объяснение услуг
Менеджер недостаточно ясно объяснил, какие услуги доступны клиенту.
Доказательство: Клиент не ясно понимает, какие услуги были предложены.
Рекомендация: Проведите тренинг по ясному объяснению услуг.
Отсутствие следующего шага
Менеджер не предложил следующий шаг после первого контакта.
Доказательство: Не предложено запланировать дальнейшие действия.
Рекомендация: Обучите менеджеров обязательно предлагать следующий шаг после общения.
Отсутствие ответа по цене
Менеджер не дал ответ по цене во время первого контакта.
Доказательство: Клиенту не озвучена цена во время звонка.
Рекомендация: Убедитесь, что все менеджеры уверены в ценах на услуги и готовы их озвучивать.
Подготовить и предоставить информацию о ценах на услуги
Необходимо иметь готовые ответы по ценам для менеджеров.
Провести анализ звонка и разработать план обучения
Необходимо улучшить навыки общения с клиентами.
Ручной разбор сделки
Пока не загружен.
| Время | Канал | Направление | Текст | Транскрибация |
|---|---|---|---|---|
| 05.06.2026, 06:32:51 | Звонок | Входящее | Алло. Алло. Садись в лабораторе Инвитра, службовужной облигаде. Сыномаста. А, инвива имес, полцентра имес, то что ли? Был инвива имес Инвитра. А, церой дракмит Савон. Савон. | готово faster-whisper:small |